综合家居装修专业企业韩森公司8日表示，前一天在首尔上岩办公大楼面向国内外主要证券公司举行了“分析师日（Analyst Day）”，并介绍了通过上月23日推出的一体化平台“韩森商城”推进韩森数字化转型（Digital Transformation）的战略。
韩森为从传统的制造·流通企业转型为创新型居住科技企业，自去年起一直在推进数字化转型。经过约一年的研究和投资，上月推出了韩森商城应用程序。通过这一举措，将客户触点扩展至线上，提供从线上自然延伸至线下的“无缝（Seamless）”客户体验，从而创造新的业务机会，并计划进一步拉大与其他线上线下经营者之间的超越性差距。
通过韩森商城的上线，韩森摆脱了以依赖线下门店客流（walk-in）的“靠天吃饭”式获客方式，转而可以通过韩森商城积极吸引大规模潜在客户，从而获得一项克服当前外部经济恶化的重要手段。其战略是通过扩大在装修和家居用品市场的市场占有率，弥补因住房交易量骤减带来的销售下滑。
韩森以此次韩森商城应用的上线为起点，计划在即将到来的第三季度追加开发家居用品（家具·生活用品）板块，并通过整合线上与线下的“全渠道（Omni Channel）”来提供客户体验。第四季度则将强化售后服务，并通过三维空间设计为客户提供新的体验。同时，韩森还将把数字化转型扩展到虚拟世界（Metaverse），建设线上虚拟卖场，通过线上线下提供居住领域（家居用品+装修）整体的商品和服务，逐步打造在全球范围内最为领先的平台。
韩森代表Kim Jintae表示：“韩森是我国唯一一家能够在线下与线上、装修与家居用品各方面，为客户居住环境提供全方位解决方案的企业。通过此次全新上线的韩森商城，所有正在考虑装修的客户都将迎来一个可以在韩森商城获取报价的时代，我们将通过在家居装修领域提供前所未有的创新性客户体验，加速向居住科技企业的转型。”
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