新一代经销商客户系统“MyDMS”发布
BMW韩国公司于7日表示，已推出下一代经销商客户系统“MyDMS”，并将在全国7家官方经销商的展厅及服务中心导入该系统。
MyDMS是在现有BMW和MINI官方经销商用于客户管理的经销商管理系统（Dealer Management System，DMS）基础上进一步升级而成。经销商与客户可通过基于移动设备的系统实现双向沟通。
客户可通过“BMW Service Live”以视频形式查看车辆进入服务中心后的全部售后服务流程，以及专业技术人员的详细说明。专业人员在完成车辆的取车、检查和维修后，再将车辆交还给客户时，会实时传送车辆位置和状态信息。客户也可以进行线上支付。
BMW于2017年在业内率先推出实时移动售后服务预约系统“BMW Plus”。2021年又推出了可远程更新车内全部软件的“BMW Remote Software Upgrade”。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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