[亚洲经济 记者 Jang Hyowon] 科斯达克上市的移动虚拟网络运营商（廉价手机）运营商 EyesMobile 为提升客户价值，对线上资费产品进行了大规模改版。
20日据 EyesMobile 称，此次资费改版对客户按使用量付费的“按量计费套餐”进行了更为细致的细分。
在按量计费套餐中，使用最多的是标准套餐。标准套餐虽有月基本费，但与无限流量套餐不同，并不提供任何基础用量。相反，EyesMobile 在按量计费套餐中默认提供语音、短信和数据，并通过细分提供量，扩大了客户可根据自身使用量进行选择的空间。
根据提供量的不同，基本费也有所差异，与现有通信运营商的标准套餐相比，每月最多可节省超过10万韩元。对于通信使用量较少、以接听为主或希望精打细算节省通信费的客户而言，该套餐颇受欢迎。
目前在开通手机时，往往会被推荐高价的无限流量套餐，并附带至少3至6个月的强制使用期等条件，不论客户的实际使用量如何，都以此作为开通条件进行销售。因此，很多人支付的资费高于自身实际通信使用量，造成不必要的通信费负担不断增加。
EyesMobile 相关负责人表示：“为了解决通信费浪费问题，我们根据个人使用量细分语音和数据提供量，扩大客户的选择范围，同时大胆下调了近年来使用量下降的短信提供量，从而进一步提升性价比。”
一直以来，资费名称不够直观、资费种类过多，导致很难找到适合自己的套餐，并让人感觉复杂，这也是廉价资费套餐的一大缺点。为此，此次公开的 EyesMobile 按量计费套餐名称，设计为能直观体现运营商名称和该套餐的基础提供量。同时，通过使用标签（tag），改版为可一目了然、便捷查找的形式。
尤其是在资费设计上，最引人注目的是将咖啡杯的尺寸应用到按量计费套餐的“尺寸”标注上。国内大多数咖啡专营店的杯型尺寸以 Tall、Grande、Venti 来标记大小。
EyesMobile 也以尺寸来标示按量计费套餐的基础提供量。“Tall”套餐的数据流量构成为1至3GB，“Grande”为4至6GB，“Venti”为7至10GB，以较大的区间满足对数据需求较高的趋势。同时，将语音通话量细分为100至500分钟，扩大了以语音通话为主的用户的选择空间。
对于采用尺寸标注的背景，EyesVision 相关负责人表示：“我们以客户熟悉的标注方式简化资费提供量，使其一目了然，并通过检查使用量，便于客户轻松查找并决定是上调还是下调套餐，因此对资费名称进行了分组和改进。就像星巴克的尺寸标注起初让人感到陌生一样，对客户而言依旧复杂、难懂的通信产品，也希望能通过本次改版变得更为亲切。”
他还补充称：“我们计划将客服中心功能调整为基于网页及应用程序的模式，扩大以线上为中心的变更业务范围及咨询处理比重等，着力提升客户满意度。”
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