光州南区“幸福福利7979中心”满意度高

Published 30 Jan.2023 10:45(KST)

Updated 15 Aug.2025 20:20(KST)

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[亚洲经济湖南采访本部记者 Park Jinhyeong] 据悉，光州广域市南区为辖区居民提供定制化福利服务的“幸福福利7979中心”满意度较高。

南区30日表示，以去年一年间使用幸福福利7979中心的居民为对象开展服务满意度调查结果显示，满意度比例为93%，比前一年上升0.6个百分点。

本次调查以通过幸福福利7979中心接受过服务的606名居民为对象，采用有线电话及书面问卷的方式进行。

参与调查的居民为500人，回应率达到82.5%，处于非常高的水平。

从受访者的年龄分布来看，70多岁和80多岁分别为154人（30.8%）和108人（21.6%），合计占全部受访者的52.4%。

由此分析，幸福福利7979中心在辖区高龄老年人之间发挥着坚实支柱的作用。

在中心使用的主要目的方面，196名受访者（51.2%）将通过“7979志愿团”解决各类困难列为首要原因，164名受访者（32.8%）则表示是为进行福利信息咨询和询问而向幸福福利7979中心寻求帮助。

在服务使用满意度方面，“非常满意”和“满意”的回答分别为288人（57.6%）和176人（35.4%），整体满意度高达93%。

同时，在被问及接受咨询服务后是否有助于解决福利需求时，94.2%的受访者评价称“有所帮助”。

此外，关于得知幸福福利7979中心的途径，回答“通过洞行政福利中心”的比例最多，为160人（32%）；其次是通过有中心使用经验的熟人介绍得知的，占136人（27.2%），这一点颇具意义。

因为去年全部使用者中约有四分之一是通过熟人介绍而来，这被解读为随着时间推移，幸福福利7979中心已在当地社会稳步站稳脚跟。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。