Seo Gwangju邮局投递员Choi Hongseok,以贴心投递服务引人注目
[亚洲经济湖南采访本部 Park Jinhyeong 记者] “邮政投递工作虽然辛苦,但一想到有在等我的客户,以及收到邮件后露出幸福表情的样子,就会感到责任感和成就感。”
在光州广域市西区西光州邮局,从事投递工作的 Choi Hongseok 在双村洞提供贴心的投递服务,深受当地居民一致称赞,成为话题。
这一切源于去年12月在“国民申诉门户”上出现了一篇表扬 Choi 投递员的文章。
撰文市民表示:“公司把客户地址写错,导致重要邮件没有投递,引发了投诉。碰巧又遇到暴雪,道路瘫痪,连去错误投递地点核实都办不到,处境十分尴尬。”
这位市民接着表示:“无奈之下只好联系负责该地区投递的 Choi 投递员,把情况说明后,他爽快地表示反正是自己经过的路,会顺路去帮忙确认,主动承担了这份辛劳。”
他还表示:“第二天 Choi Hongseok 投递员打电话来说,自己已经赶往错误地址核实过,但没有找到邮件,并非常耐心地告知了核实结果,还对我进行了安慰。寒冷天气里,他踏着积雪赶往客户指定地点,确认邮件是否投递并主动联系告知,这份温暖的心意让我难以忘怀。”
对此,Choi 投递员表示:“作为一名公务人员,为客户和当地居民服务,并在自己肩负的工作上全力以赴,是我的使命。”他还表示:“我会铭记支持和鼓励我的这些可贵心意,以更加优质的投递服务来回报大家。”
全罗南道地方邮政厅厅长 Song Gwanho 强调:“邮政是向客户和当地居民传递喜悦与慰藉信息的沟通媒介。今后我们将继续提供以客户为中心的便捷服务,努力提升当地居民的生活质量。”
此外,Song 厅长还向践行贴心投递服务、赢得当地居民认可与信赖的员工寄送祝贺卡片予以鼓励。
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