[每日千字]“世界名演讲”——Jack Ma

Published 26 Jan.2023 06:00(KST)

编辑者注《亚洲经济》为“每日一万步每日一千字”新闻通讯读者每天提供一千字誊写内容。誊写内容按照每日、每月主题，从东西方经典、中国文学、名家专栏、经典演讲等中精心遴选后推送。今天刊载的是中国阿里巴巴集团创始人、被誉为“亚洲首富”的马云于2013年11月20日在世界互联网大会上的部分演讲内容，收录于韩国语言文化院院长（金博士，教育学博士）Kim Yangho著作《世界名演讲》中。全文字数1072字。

阿里巴巴集团创始人马云

15年前，我们立下志向，要为小微企业而工作。小微企业的处境非常艰难。30~40年前，我们在硅谷拜访了三十多家机构，但没有任何人对我们感兴趣。他们大多数人都说：“凭这样的商业模式不可能成功。”理由是，美国都没有的模式，凭什么认为在中国就能行得通？

他们的话也有道理。当时在中国做互联网生意，无非就是把美国已经做过的东西照搬而已。因此，我们为中小企业设计的模式并没有引起共鸣。人们的想法是：“就算蚊子腿上有肉，又能有多少呢？根本没什么可吃的。”

如果不能靠鲨鱼、鲸鱼赚钱，那就要靠一只只小虾身上的肉来赚钱。要让人们从自己的口袋里掏钱出来，这是完全可能的。但要让他们每一次都愿意掏钱，就必须每一次都创造独特的价值。这是其他那些以技术为基础的公司做不到的。因此，15年来，阿里巴巴始终专注于中小企业。现在的模式并不是一蹴而就的，而是在无数次犯错中摸索出来的。大约在7~8年前，我们最终达成了一个清晰的价值共识：要打造一个能够帮助小微企业的生态系统。

要帮助小微商户，就必须派出人才与他们沟通，为他们制定解决方案。小微企业需要的东西很多：物流、信用、信息、数据、支付以及系统。这些我们也不可能全部自己打造出来。因此，我们去寻找各个领域的合作伙伴，一起建设，一起寻找成功的机会。

无论做什么业务，都要思考“三赢”。第一，客户要赢；第二，合作伙伴要赢；第三，才是你的胜利。

在打造任何产品或服务时，首先要问：“客户需要吗？”开发者自己觉得有价值、觉得好，这都没有意义，如果客户不用，一切都是徒劳。要站在客户的立场思考。其次，要看参与其中的众多人是否都能获得机会。最后，要看在做了这么多事情之后，我们自己能否生存下去。