年末折扣后车辆未能按时交付
以奥迪A6车型居多
报道一开始就说:“请善待经销商与客户协商”
“可能被视为歧视性消费者政策”

许多享受年末大规模折扣购买进口车的消费者,因迟迟无法按时提车而表达不满。据悉,不仅提车日期一再被推迟,销售方经常不履行最初签约时承诺的优惠条件,甚至把已排好的提车顺序往后顺延的情况也频繁发生。

许多享受年末大规模折扣购买进口车的消费者,因迟迟无法按时提车而表达不满。据悉,不仅提车日期一再被推迟,销售方经常不履行最初签约时承诺的优惠条件,甚至把已排好的提车顺序往后顺延的情况也频繁发生。

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[亚洲经济 记者 Oh Kyumin] 部分在年末大幅折扣期间购买进口车的消费者,至今仍未按时提车,纷纷表达不满。据悉,不仅提车日期一拖再拖,车企方面还频繁出现不遵守原先签约时约定的优惠条件,或将车辆出库顺序往后顺延的情况。


居住在京畿道的 Park Byeongchan(化名)在去年12月2日签订了奥迪A6 45 TFSI车型的购车合同。销售方当时表示,只要结清包括上牌费用在内的尾款,车辆在23日靠港后即可立即提车。然而,他后来被告知,“船还没到”,提车日期被推迟到本月10日。到了本月6日,他又接到通知称,“车辆已经分配完毕并下达了出库指令,但总部又把车收回去了”,提车时间再次被延后。


事后才得知,总部是为了优先向按原价购车的客户交车,才将车辆收回。Park先生称:“听说因为车源不足,像我这样在年末折扣期购车的人都被顺序往后排了”,“不论是折扣价还是原价购买,都应该按预约顺序来,这说得过去吗?”


主要是签订了A6车型购车合同的消费者遭遇了类似情况。另一位姓Lee的消费者也表示,自己曾被承诺12月提车,但至今仍未拿到车。甚至还有人被要求在原先约定的75折基础上,改为仅享受79折的条件下才能提车。


相反,也有按原价购车却因折扣购车者的顺序被更换而遭受损失的案例。以一位姓Kim的消费者为例,他的提车等待顺序被往后推迟。在总部先是取消了高折扣购车客户的提车安排,随后又在遭遇强烈抗议后恢复原状的过程中,Kim先生成了“被牺牲”的对象。


经销商方面则表示,自己只能遵守总部规定,因此也感到委屈。一位经销商表示:“只能按照公司方针来办”,“总部不给车辆分配,我们就无法完成销售,也无法履行对客户的承诺。”


在媒体开始采访后,奥迪方面表示:“已经与经销商和客户协商完毕,问题已得到解决。”


进口车销量正在急剧攀升。根据韩国汽车产业协会资料显示,去年11月在韩国国内登记的进口车辆为4万593辆。与去年1月的1万9990辆相比,增加了约一倍。



汽车业界相关人士表示:“如果因年末现金流出现问题,或因其他原因不得不调整(出库与交付)顺序,就应该向客户作出充分说明”,“否则容易被视为实行带有差别对待的消费者政策。”


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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