[深度热议]“能找到工作意义的制度很重要…AI或将助力推行每周三天工作制”[Office Shift](37)
Alex Soojung-Kim Pang 四天工作周全球合伙人专访
“新冠让人们对工作的看法改变了……时空重新设计”
“10年内《财富》500强中将有50家实行每周四天工作制”
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美国周刊《时代》杂志在去年6月评选“2023年全球最具影响力的一百家企业”时，将非营利机构“4 Day Week Global”列为其中之一。这家仅有10名员工的非营利机构，与苹果、微软（Microsoft）、迪士尼等全球企业并列上榜。该机构备受瞩目的原因十分明确：它是在“每周四天工作制”引入方面，推进全球最大规模实验的组织。
4 Day Week Global合伙人兼全球项目总监Alex Soojung-Kim Pang在本月15日（当地时间）接受《亚洲经济》采访时评价称，以新冠疫情为契机，人们意识到在工作环境方面“另一个世界”是可能存在的。他解释说，这是指“可以重新设计工作时间和空间，使工作比现在更令人满意、更具人性化，也更具生产效率”。他正在进行实验的每周四天工作制，正是有助于构建更好未来的代表性工作形态。
Pang合伙人在硅谷担任技术未来学家和咨询顾问，一直强调缩短工时的重要性。在韩国，他以《Shorter：每天只工作4小时的时代即将到来》《不只是工作》《我为什么变得如此分心》三本书的作者身份而备受关注。以全球大流行的新冠疫情为契机，人们更容易接触到多样的工作方式。记者向这位一直主导新型工作形态实验的他询问，今后我们的工作将如何变化。
◆ “工作在我们生活中的位置正在发生重大变化”
进入疫情地方性流行阶段后，包括韩国在内的美国、欧洲等地上班族，看上去似乎已回到疫情前的工作方式。但Pang合伙人断言，不会再回到新冠疫情之前的职场世界。他强调，渴望回到过去的，仅是对当时制度抱有感情的部分管理者而已。他的笃定源于这样一种判断：以疫情为契机，上班族对工作与职业的认知发生了巨大改变。
“最重要的是，我们对工作的种种假设，以及这些假设可以多快发生改变的看法，被彻底颠覆了。新冠疫情向我们展示，许多企业在工作方式方面，可以比自己原以为的变化得更快、更深入。它们引入了新的协作工具，改善了内部流程，将部分工作转移到线上，从而得以试验新的工作日程和办公空间。从更广泛的层面看，疫情还强化了这样一种认知：必须寻找解决劳动者所面临的不平等和结构性问题、职业倦怠以及工作与生活平衡等问题的方案。”
“此外，我们也在重新塑造关于工作在我们的生活与身份认同中如何定位的认知。劳动者如今已经知道，‘工作不会再回报你对它的爱（Work won't love you back）’。过度加班不再是一枚光荣勋章，为雇主把自己累到精疲力竭也不是专业的证明，而你对工作的热情，并不意味着必须过度工作，或持续把工作放在最优先的位置。”
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Pang合伙人强调，这种变化远远不是“办公室这一空间发生了改变”这么简单。当被问及与10年前相比我们的办公室发生了怎样的变化时，他给出了这样的回答。
“（在最近10年里）比起我们的工作场所或办公室、人力资源经理或高管的忧虑发生了什么变化，更重要的是，我们对工作如何看待，以及工作在我们生活中如何安放，发生了巨大的变化。”
那么，在这种变化了的认知基础上，为了构建公司与员工都能满意的新型工作制度，应当把重点放在哪些方面？Pang合伙人这样作答。
“对所有人都有利的工作制度，最关键的要素是让人们能够在自己的工作中找到意义。要给予他们选择工作方式、安排时间的自主权，在出现问题时赋予他们自行寻找解决方案的独立性；同时，在日常工作、工作流程以及与个人工作相关、对他人而言什么是重要事项等方面，要实现顺畅的沟通。”
◆ “预计10年内《财富》500强中将有50家公司引入每周四天工作制”
每周四天工作制是Pang合伙人在疫情之前就已经找到的未来工作形态。在他看来，在数字时代缩短工时，是既能守护个人生活，又能实现高效且富有创造性工作的制度。Pang合伙人曾在去年接受《亚洲经济》采访时强调，“缩短工时不再是无法实现的乌托邦式理想，而已经变成落实方式的问题”。
（参考：“每周四天工作制并非乌托邦式理想……只是执行问题”[찐비트]）
他在本次采访中预测，今后10年内，美国《财富》杂志评选的500强企业中，至少将有50家公司引入每周四天工作制。他还预计，一些国家也会实施每周四天工作制。
“（至于主要会在哪些行业引入每周四天工作制）大概还是专业性或提供创意服务的职位最为容易。这类岗位所在的欧美企业，往往在劳动力市场扩张、高校稳定输出大量毕业生的时期，开发了自身商业模式，因此得以持续获取年轻且易于被剥削的人才。未来10年，这类人才将会减少，企业只能把战略转向培养并留住这些人才。”
4 Day Week Global自去年起，在英国率先启动全球最大规模的每周四天工作制实验，随后在美国、加拿大、爱尔兰、澳大利亚、新西兰等国展开。实验的核心是在将工时削减至原来的80%、从而实现每周四天工作制的同时，保持薪酬和生产率均为100%。该机构表示，大多数参与企业都看到了工作与生活满意度提升的结果。
在韩国，以疫情为分水岭，关于每周四天工作制的实验也陆续出现。即便不是每周固定减少工作日、实行四天工作制，缩短工时的各种实验也正在国内外展开。“外卖的民族”的运营公司Woowa Brothers自去年起实行每周32小时工作制，随后三星电子在今年6月宣布，将引入部分岗位每周四天工作制。
◆ 人工智能被指能提升生产率……每周三天工作制也可能吗？
这样的每周四天工作制在今年受到更大关注。随着生成式人工智能（AI）热潮的兴起，有观点认为，如果借此提高工作生产率、在更短时间内完成工作，就有可能引入每周四天工作制。记者就此向一直策划并执行每周四天工作制实验的Pang合伙人征询了意见。
“这将取决于谁来拥有AI（或其他新技术），以及他们决定如何在职场和市场中部署这些技术。如果大企业利用AI取代员工，管理者选择用技术代替员工，那么很多人将被赶出岗位。此外，我们也不能低估这一点：AI将以几乎接近免费的低廉成本，为（企业）生产出海量产品。”
“但如果由劳动者来决定如何在市场中使用AI，他们会更多地用它来自动化那些相对枯燥的工作。那样一来，他们就能将精力集中在更有趣、附加值更高的工作上。在一个员工充分了解自身长处和局限、受过良好教育的系统中，AI带来的这种变化，将有可能推动向每周三天工作制的转变。”
![[真Beat]时隔100年的工作革命“每周四天工作制”[办公转型]⑦](https://cwcontent.asiae.co.kr/asiaresize/37/2023022507110736076_1677276667.jpg)
“事实上，我曾问过一家正在实行每周四天工作制的公司的首席执行官（CEO）：如果其他竞争对手也都引入每周四天工作制，使其不再构成竞争优势，你会怎么做？他回答说：‘这个问题的答案很明确，那就转向每周三天工作制。’”
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