[真Beat]试行每周四天工作制后…离职率骤降一半 20%企业仍持否定态度[Office Shift]⑧

by Jeong Hyunjin

Published 26 Feb.2023 10:00(KST)

Updated 10 Mar.2023 10:53(KST)

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61家企业、约2900人参与为期6个月进行
结合公司特点分为五种类型实施

编者按[찐비트]既是“Jung Hyunjin的商业趋势”，也是“真正的商业趋势”的缩写，是展示工作形态变化趋势的栏目。作为“찐비트”中的子栏目，“Office Shift（办公室转变）”将细致梳理以新冠肺炎疫情大流行为契机而开启的办公室变革，并在我们共同推进的各类实验基础上，为探索未来工作形态的答案打下基础。每周六、周日上午与各位读者见面。连载40期之后，还计划结集出版成书，供大家阅读。

[亚洲经济记者 Jung Hyunjin] “史上最大规模的每周4天工作制实验即将上演。”

英国从去年6月启动每周4天工作制试验时，外媒当时作出上述评价。参与企业超过60家，参与员工接近3000人，是民间团体主导的大规模实验。8个月后的上月21日（当地时间），本次实验主办方——非营利组织Four Day Week Global宣布，参与实验的企业中有九成决定继续实行每周4天工作制。外媒纷纷评价称，“实验取得成功”，“跨越了关键门槛”。

那么，每周4天工作制实验究竟是如何进行的？记者通过报告等资料，详细梳理了在英国开展的这次实验结果。

[真Beat]试行每周四天工作制后…离职率骤降一半 20%企业仍持否定态度[Office Shift]⑧

◆ 工时↓·生产率↑……压力骤降40%

本次实验的核心，是在不降低生产率的前提下，将工作时间压缩到原来的80%，同时保持薪资不变。通过高效调整业务流程，在缩短工作时间的同时提升生产率，并提高员工满意度，从而实现雇主与劳动者双方都能满意的工作环境改善。这次通过报名方式征集参与企业，其中十分之九为员工不满100人的小企业。

在实验的第一个条件——生产率方面，结果是上升的。根据Four Day Week Global公开的实验结果报告，对提供财务信息的20余家企业进行分析发现，实验前后销售额增长了1.4%。与去年同期相比，则增长了35%。尽管平均每周工作时间从38小时缩短为34小时，但销售额反而上升，因此被解读为生产率有所提高。

工作时间虽然减少了，却尚未完全达到每周32小时。Four Day Week Global承认，部分企业在实验前每周工作时长就超过40小时，也有一些企业在实行每周4天工作制实验期间，仍然每周工作超过32小时。即便如此，该机构仍强调，平均每周减少4小时工时这一点具有意义。工作天数则从原先平均4.86天降至4.52天，减少了约0.3天，可理解为有的企业在缩短的一天中仍安排了半天工作。也就是说，虽然工时有所缩减，但距离完全实现每周4天工作制，仍然存在待解决课题。

从劳动者主观感受来看，缩短工时的效果是成功的。在参与实验的约2900人中，表示压力有所减轻的比例高达39%，称睡眠质量改善的比例为40%。认为更容易实现工作与家庭平衡的受访者占54%。员工请病假的天数也减少了约三分之二，离职人数比以前减少了57%。在“大辞职潮”（Great Resignation）导致人力短缺严重的背景下，每周4天工作制被解读为留住员工的重要因素。

◆ 现场呈现五种类型应用……对应到我们公司是哪一种？

图片由EPA韩联社提供

本次实验中值得关注的一点，是每周4天工作制在实际现场是如何落地的。即便决定引入该制度，也必然要根据现场情况采用不同的实施方式。Four Day Week Global介绍称，他们与参与企业进行了数月的沟通，通过问答形式向全体员工详细说明每周4天工作制政策，审查法律问题，引入新的软件等，进行了充分的事前准备。

Four Day Week Global首席执行官（CEO）Joe O’Connor在接受美国求职平台The Muse采访时表示：“无论事先制定多么完善的计划和准备方案，有些人仍会觉得这就像是被搬到一个完全不同的国家”，并称他们为此进行了数周的准备过程。

Four Day Week Global将现场发现的每周4天工作制实施方式，划分为五种类型。

典型的是“第五天全员停工（Fifth day stoppage）”模式，即统一停掉一整天的工作；以及将员工分组，分别在周一或周五等不同日期轮休的“错峰型（Staggered）”。一家高度依赖全员协同合作的视频游戏公司，将周五设定为休息日，所有员工当天统一休假。相反，英国一家数字营销公司则需要保证一周5天都有员工在岗，于是引入了“搭档制度”，将从事相似工作的员工结成伙伴，互为“搭档”，在对方休假时代为处理工作。

还有一种是将决策权下放到各个部门的“去中心化型（Decentralised）”。英国一家住房合作社也参加了此次实验，由于负责与社区沟通的团队与负责建筑维修的团队在工作性质上差异较大，因此由各部门自行决定是否实施。在导入去中心化模式的同时，一些企业还采取了“条件型（Conditional）”做法，即对各部门业绩进行评估，只有达到一定标准的部门才可实行每周4天工作制。Four Day Week Global介绍称，这种方式在部门间造成不平等问题，部分采用该模式的企业在实验期间中途停止了试验。

最后，还有一种是按年度平均将每日工时控制在32小时的“年度型（Annualised）”模式，可适用于存在旺季的行业。有一家在夏季客流集中的餐厅，在夏季延长工作时间，而在冬季则大幅缩短工时。

如果在实行每周4天工作制后，休息日突然发生紧急情况，该怎么办？由于实验期长达6个月，现实中确有这样的情况发生。某家参与实验的小型工厂曾因电力供应突然中断而被迫停工，当时每周4天工作制实验也随之中止。之后员工在接受与实验相关的采访时表示，从员工立场来看，这是完全可以接受的理由。Four Day Week Global指出，“管理者最好事先向员工说明，在每周4天工作制下也可能发生紧急情况”。

◆ 参与实验的企业都成功了吗？

如此大规模的实验，是否只收获了成功？在61家参与实验的企业中，有56家表示将继续实行该制度，5家则表示不会延续。考虑到去年6月首次宣布启动实验时曾称参与企业为70家，可以推测有14家公司原本有意自发引入每周4天工作制，但最终对正式导入持否定态度。

记者曾向Four Day Week Global方面请求提供中途退出实验或在实验后决定不延长试验企业的相关情况，但未能获得资料。该机构仅表示，“正在与他们合作，以加深对其所面临问题的理解，并探索可行的解决方案”。

也有企业最终引入了每周4天工作制，但在实验过程中经历了困难。据《卫报》报道，参与实验的机器人企业Rebellion Robotics没有把周五设为公司官方休息日，而是采用周一至周四延长工作时间的方式来实现每周4天工作制。在实验期间，该公司在将主力产品推向博览会的过程中，遭遇了制作进度延误的问题。首席产品官（CPO）David Mason坦言，这是因为公司只有8名员工，加上工时不足所致。

在休息日接到公司的联系这一问题，也尚未完全解决。虽然只占实验对象中的少数，但在采用条件型每周4天工作制的企业中，有报告称，由于休假日难以预测，员工很难安排旅行或其他私人约定。