个人信息保护委员会选定国民提案与投诉的8大议题
从AI信息处理方式到实践守则一并梳理
个人信息保护委员会19日表示，为了消除在使用生成式人工智能（AI）过程中的疑问，并帮助用户自行安全管理个人信息，已发布《面向生成式AI服务用户的个人信息保护指南》。
生成式AI服务在文档撰写、信息检索、日程管理等国民日常生活和各类工作中正快速普及。与此相应，人们对自己输入的信息如何被处理、是否被用于训练、是否被转移至海外等问题的关注与忧虑也在不断加深。根据韩国新闻振兴财团的调查，约有10名成年人中9人（89%）表示担心生成式AI引发的个人信息侵害问题。
个人信息保护委员会以提升用户的AI素养为重点制作了本指南。委员会以国民投诉与政策建议、主要咨询案例等为基础，选定了贴近体感的8个核心议题，并在由学界、法律界、产业界及市民社会专家参与的“AI隐私官民政策协商会”中信息主体权利分科（第3分科）讨论后形成。
指南将从数据收集到AI训练、再到服务使用阶段的整个个人信息处理过程进行了可视化展示，以提高用户的理解度。具体包括：▲输入内容是否被用于AI训练 ▲对话记录的保存与删除设置 ▲输入工作资料和组织内部信息时的注意事项 ▲当AI回答中包含个人信息时的应对方法 ▲使用外部服务联动功能时的注意事项等。同时，对拒绝被用于训练的“退出机制”（Opt-out）等用户可自行确认和控制的功能也进行了说明。
个人信息保护委员会预计，该指南有望缓解公众在使用生成式AI服务方面的不安情绪。同时，委员会认为，从企业和开发者角度看，该指南也可作为服务设计时的参考资料加以利用。
![“月薪150万不如去美国年入5亿” 首尔大·KAIST人才纷纷收拾行囊 [科学家正在消失]①](https://cwcontent.asiae.co.kr/asiaresize/93/2026051914165468840_1779167814.png)
Song Gyeonghui个人信息保护委员会委员长表示：“本指南的核心在于，使国民能够对隐藏在生成式AI服务复杂运作方式背后的个人信息处理结构做到简单而准确的理解。今后，我们将支持用户在享受AI带来便利的同时，必要时通过退出机制等方式切实行使对自身信息的控制权，把政策力量集中于营造安全、可信赖的AI使用环境。”
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
