女会员称“欺骗消费者”…预告将向警方报案
公司方面称“已完成资料认证…无法退款”

有投诉称,某婚介公司将一名疑似已婚男性介绍给女性会员后,甚至拒绝退款。


10日,联合新闻社报道称,女性会员A某已就此向公平交易委员会提交投诉,并准备向警方报案。A某主张,该公司违反了善良管理人的注意义务以及有关标示和广告的相关法律。


A某今年3月支付约880万韩元后加入该公司,随后与一名被介绍为“离异男”的男性见面。然而,她之后在该男性的社交媒体账号上发现,对方仍留有户外婚纱照、前妻姓名以及“D+108 / 婚礼”等字样。


对此,该公司方面称“已经进行了资料认证”,“也有可能是父母还不知道其离婚事实”等作出解释。


图片与本文内容无直接关联。Pixabay供图

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但当A某以信任问题为由要求退款时,该公司却转而表示无法退款。A某称,公司方面说了“不能退款”“见不了面那是你自己的损失”等话,并提及“黑名单”。


此外,A某表示,该公司对外宣传“无限次无次数限制配对”,但实际合同中却记载为“12个月内仅提供1次异性见面”。公司在其入会时解释称相关表述只是形式化用语,但之后又以“已经介绍了3名男性”为由,表示没有退款义务。


A某称:“我是相信某知名节目出演者的公信力才加入,结果实际上却是欺骗并恐吓消费者。”


对此,该公司方面在接受联合新闻社采访时表示:“因目前是休息日,难以及时核实事实关系。”



另一方面,据消费者院统计,婚恋服务相关的损害救济申请从2024年的905件增加到2025年的1076件,增长18.9%。尤其在4至5月旺季,同比增加56.0%。在各类损害中,因解除合同及违约金、撤销要约等引发的纠纷占比超过80%。


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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