对客户各接触点整体服务品质进行综合评价
大韩航空再次证明其拥有全球最高等级的服务品质。
大韩航空30日表示，在英国Skytrax“世界航空公司星级评级”中，公司已连续6年被评为最高等级的五星航空公司。
Skytrax是1989年成立、总部位于英国伦敦的航空运输专业咨询及评估机构。自1999年起，每年对全球航空公司的各项服务要素进行综合评估，并从最低1星到代表全球最高航空服务品质的5星进行分级。Skytrax的“世界航空公司星级评级”在航空业界被公认为权威评估，目前全球获得5星评级的航空公司仅有包括大韩航空在内的10家。
本次评估对大韩航空在客户各接触点的整体服务品质进行了综合检验。评估项目多达550余项，涵盖值机及中转、休息室等机场服务、机上餐食、机用品、机上服务、机上娱乐系统（IFE）、机舱座椅等。
大韩航空在官网及移动端网站、客运·休息室·机上服务、机上娱乐系统及机队等方面依次获得了较高评价。
休息室板块的得分较上一年大幅提升。大韩航空本月完成了头等舱与Prestige西侧休息室的启用，至此结束了历时约3年5个月、在仁川国际机场大规模推进的7处下一代休息室的建设。今年3月，大韩航空还在美国洛杉矶国际机场（LA）启用了全新打造的旗舰休息室。大韩航空计划今后陆续推进位于美国纽约约翰·F·肯尼迪国际机场等海外主要枢纽机场休息室的扩建与焕新，并在年内对外公开。
Skytrax首席执行官Edward Plaisted表示：“大韩航空连续6年保持最高等级五星航空公司认证，是其持续努力为旅客提供卓越乘机体验的成果。其在客舱舒适度、机上餐食、机上及机场整体服务执行能力等主要领域始终保持高水准，因而获得了高度评价。”
大韩航空相关负责人表示：“大韩航空一直以打动客户和创造价值为基础，不断提升服务品质。未来也将通过持续投资与改进，为客户提供超越期待的升级旅行体验。”
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