韩国互联网振兴院（KISA）1日表示，已与首尔特别市120茶山呼叫基金会签署业务协约，旨在推进基于人工智能（AI）的咨询服务创新并强化网络受害应对。
1日，在首尔特别市120茶山呼叫基金会举行的韩国互联网振兴院与首尔市120茶山呼叫基金会之间“基于人工智能的咨询创新及网络受害应对”业务协议签署仪式上，相关人士正在合影留念。韩国互联网振兴院供图。
View original image本次协约旨在提升网络受害咨询的迅速性和准确性，将把KISA 118咨询中心的电话咨询数据用于该基金会运营的人工智能咨询助手学习。
118咨询中心是就黑客、病毒、个人信息侵害、非法垃圾信息等与国民生活密切相关的网络难题提供咨询的窗口，于2010年成立。
此前，KISA根据为发展人工智能产业而制定的公共数据开放政策，将118咨询中心的数据加工为合成数据，并于2025年对外开放。即在无法识别个人信息的前提下，对包含各类投诉详细内容的高价值公共数据进行合成及化名处理。
通过本次协约，KISA将利用相关数据，支持基金会的人工智能咨询助手的高度化。KISA还计划通过首尔化名信息利用支援中心，为基金会提供化名处理教育、实训及咨询等服务。
KISA院长 Lee Sangjung 表示：“通过本次协约，期待能利用KISA的数据高度化人工智能咨询服务，并切实提升网络受害应对的效果。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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