从住宿、休闲到交通预订与评价一站打尽
在B2C·B2B·B2G全领域实现收益模式多元化
“将引入以保险和会员制为基础的订阅服务”
Lee Hyemi 伴侣生活代表是一位与两只15岁威尔士柯基一起生活的宠物饲养者。她曾在移动外卖平台“外卖的民族”担任开发者，离职后与爱犬一起旅行时遭遇了诸多不便。能够携带宠物的住宿和旅行产品信息极为匮乏，即便找到了心仪的地点和交通方式，也必须逐一打电话确认是否真的可以携宠前往，所有流程都被割裂开来。她心想“还是我自己来解决吧”，于是撸起袖子亲自上阵。2019年，宠物旅行平台“伴侣生活”就这样诞生了。
作为同时具备需求方与供给方视角的开发者出身创业者，她对提升平台便捷性格外用心。本月16日，她在接受《亚洲经济》采访一开场，就拿出即将上线的应用改版界面展示，并解释称：“我们对服务结构进行了优化，让高龄宠物饲养者也能轻松使用。”她的用心得到了市场的回应。即便在创立后不久便遭遇新冠肺炎疫情大流行的背景下，平台仍凭借口碑实现增长，截至上月，用户数达到20万人，累计下载量达86万次，成功在市场站稳脚跟。
她表示：“伴侣生活是一款将住宿、休闲、交通工具预订到周边景点、美食店以及宠物饲养者评价都汇集在一处的一站式旅行平台。”目前，伴侣生活平台上共入驻了覆盖全国的可携宠入住的住宿、美食店、景点等12个类别、共3万家店铺。平台用户只要登记爱犬信息，就能按体型查看可使用的场所，并同时获取相关视频内容。
伴侣生活实现了收益模式多元化。在以基于预订手续费的企业对消费者交易模式为核心的同时，还通过与韩国观光公社及地方自治团体合作开发旅游产品，布局企业对政府交易；并以广告和体验团为基础，开展企业对企业交易，业务覆盖各个环节。其中特别引人注目的是各类实验性旅行产品。例如，在企业对政府交易中，推出了与爱犬一同进行寺庙巡礼或滩涂体验等季节性产品；也曾大胆上线价格处于超高端水平的宠物专机套餐产品。与此同时，还推出与这些产品相配套的自有品牌商品，逐步构建平台的自我造血能力。
她解释称：“这些旅行产品的本质在于提升客户的‘参与度’。”其战略是将刚开始饲养宠物的新手饲养者，培养成愿意为与宠物共同生活毫不吝惜投入数百万韩元的“高参与度客户”。公司计划先将低参与度客户引流到平台上，然后分阶段向其推荐高端旅行团和定制化产品，以此扩展业务版图。她表示：“今后将在推出保险服务的同时，引入基于会员制度的订阅模式，确立稳定且可重复的营收结构。”
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