据悉，最近约5年间，在Kakao Bank·K Bank·Toss Bank等3家互联网银行发生的系统事故共计达163起。虽然每年的信息系统运维费用投入都在扩大，但有舆论指出，事故预防和事后识别体系仍然十分薄弱。
20日，隶属国会政务委员会的国民力量党议员 Lee Yangsu 从Kakao Bank·K Bank·Toss Bank处获得的资料显示，自2021年至今年2月，约5年间3家银行发生的系统事故共计163起。
按银行来看，Toss Bank和Kakao Bank各发生64起，为最多；K Bank发生35起。其中实际金钱损失规模以Toss Bank最大。Toss Bank金钱受害者为1.07万人，赔偿金额为4874万韩元，在3家中最多。
K Bank向107人合计赔偿21万韩元，Kakao Bank则向6万9687人合计赔偿194万韩元。就Kakao Bank而言，本月17日下午也曾在两段时间内发生合计34分钟无法访问手机应用的故障。
尤其是，此次统计中并未包含本月10日发生的Toss Bank日元汇率标价错误事故。当时日元汇率被标示为实际市场价约一半的水平，导致约5万笔、总额283.8亿韩元规模的兑换成交，在日本当地也发生了约600笔、总额330万日元规模的支付。以18日为基准，仍有567人、14亿韩元规模的交易尚未完成更正。
还有一些案例是在事故发生相当长时间之后才被发现。Toss Bank于2021年10月发生的贷款基准利率变动错误，直到2年后的2023年9月才被察觉；2024年1月发生的金融结算院支付网关（PG）支付取消交易未入账问题，也是在半年后的7月才被确认。
调查还显示，K Bank同样是在2021年发生利率数值错误后，经过192天才意识到问题。不仅是单纯事故的发生，在检测和应对体系整体上也暴露出漏洞。
互联网银行虽然构建了异常交易监测系统，并持续增加信息系统运维费用，但仍不足以防止事故。今年的信息系统运维预算中，Kakao Bank为3356亿韩元，同比增加37%；Toss Bank为1762亿韩元，同比增加40%；K Bank为1601亿韩元，同比增加23%。议员Lee Yangsu表示：“近期接连发生的系统事故正在加剧金融消费者的不安。金融当局应当制定针对互联网银行信息系统运维等整体体系的对策。”
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