首尔市民86%称“用过AI” 60岁以上也达68%

by Bae Kyunghwan

Published 04 Mar.2026 08:25(KST)

首尔调查新增问项分析结果
主要使用的AI服务是“对话型”
未来安全威胁因素是“个人信息”
54%的市民表示“赞成每周4.5天工作制”

调查显示，首尔市民中每10人就有8人以上使用过人工智能（AI）服务。60岁以上人群中也有接近70%有过使用经历。

首尔市于4日公布了包含上述内容的“2025 首尔调查”新增问项分析结果。

“2025 首尔调查”中确认的人工智能基础公共服务需求领域。首尔市提供

“首尔调查”是首尔市自2003年起每年实施的统计调查，通过检视市民生活质量、价值观及社会认知变化，用于市政运营。此前，市政府已公开主要指标，今年又首次发布新设问项的调查结果。

在本次调查中，市民中有86.3%表示使用过人工智能服务。按年龄段划分的使用经历比例为：20多岁及以下为98.8%，30多岁为97.0%，40多岁为93.9%，50多岁为86.0%，60岁及以上为68.7%。

市民主要使用的人工智能服务依次为：“对话型人工智能”（60.0%）、“人工智能翻译器”（48.2%）、“自动推荐内容或商品等的服务”（45.0%）。

在被要求以10分满分评价各领域人工智能服务的必要程度时，得分最高的领域是交通服务（7.56分），其后依次为防止孤立服务（7.33分）和医疗健康服务（7.28分）。

在被问及未来尖端技术对社会安全构成威胁的因素时，市民选择最多的是“个人信息泄露及滥用”（75.8%），其后依次为“虚假信息传播及信息操纵”（71.8%）和“网络恐怖袭击”（50.3%）。

本次调查还首次确认了市民对每周4天工作制和每周4.5天工作制的看法。对引入每周4.5天工作制表示同意的比例为54.5%，比同意引入每周4天工作制的比例（49%）高出5.5个百分点。按年龄和特征来看，20至40多岁、大学及以上学历、白领职业群体中，对每周4.5天工作制的赞成比例相对更高。

市民认为，引入每周4.5天工作制可带来的预期效果主要包括：“扩大休闲和兴趣活动时间”（60.8%）、“改善工作与生活的平衡”（53.8%）、“改善身心健康状况”（49.2%）等。

首尔市数字城市局局长 Kang Okhyeon 表示：“通过本次新增问项分析，我们得以了解市民对劳动、数字化、超高龄社会等结构性变化的看法。今后将把这些认知变化反映到政策设计过程中，以有助于市民生活的方向推进市政运营。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。