三星、LG夏季空调免费检查：三星主打提醒服务，LG侧重人工智能

by Jang Bokyeong

Published 03 Mar.2026 10:19(KST)

自检后申请事前检查即可安排工程师上门
三星自检提醒、LG人工智能服务形成差异

三星电子和LG电子将在夏季开展为期一个多月的空调事前检查服务。由于炎热天气来得较早，两家公司计划通过提前检查空调来争取客户。

3日，Samsung Electronics Service表示，将在本月31日前开展空调事前检查服务。客户在完成自我检查后申请事前检查，专业工程师将上门提供检查服务。

三星电子服务工程师正在提供空调事前检查服务。三星电子服务提供

申请三星空调事前检查，可通过致电呼叫中心或登录官网办理。上门服务费免费提供。

事前检查后再提供上门服务的方式与LG电子类似。不同之处在于，三星还提供提醒服务。通过SmartThings推送通知后，客户可在应用程序中查看冷媒注入量、电机运转情况、传感器状态、热交换器温度等。SmartThings是三星电子的人工智能一体化平台。

针对需要清洗服务的客户，还将开展“Samsung Care+空调专业清洗”早鸟优惠活动。截至下月30日，客户可在价格优惠10%的条件下享受专业工程师提供的清洗服务。

LG电子工程师正在提供空调事前检查服务。LG电子提供

LG电子也在同一期间开展空调事前检查服务。客户申请事前检查后，专业工程师将上门，利用人工智能技术检查空调的制冷性能、冷媒状态、电源及线路连接情况、滤网及排水软管的卫生状况等。通过LG Smart Check应用程序与产品进行无线连接，无需拆机即可控制并检查部件。除零部件费用外，上门费和检查费全部免费。

客户也可以利用LG ThinQ应用程序，自行检查变频器、风扇电机、压缩机以及压力、温度、电流传感器等主要部件的运行状态和冷媒状态。

LG电子还提供付费清洗服务，正在开展“家电清洗迎春优惠活动”，提供10%的费用折扣。清洗服务可通过LG电子客户中心和官网申请。

两家公司都在重点开展自我检查指引活动。Samsung Electronics Service在官网上传了自我检查方法的视频。自我检查项目包括：▲确认电源连接 ▲清洗室内机除尘滤网 ▲整理室外机周边环境 ▲试运行空调等。