Salesforce：“AI成功关键在于整合企业内部分散数据”

by Lee Eunseo

Published 25 Feb.2026 15:59(KST)

有分析指出，企业虽然正推进人工智能（AI）转型，但可供AI利用的数据却未能得到有效发挥。

根据Salesforce于25日发布的《数据与分析现状报告》，在韩国500家企业中，60%自我评价为“数据驱动型组织”，75%表示，利用数据创造业务价值的压力正在增加。

尽管数据被视为业务战略的核心，但尚未真正转化为业务成果。84%的韩国企业认为，“坚实的数据基础”是AI取得成功的关键因素，但其中61%表示，在将数据与实际业务课题相连接方面遇到困难。

主要原因在于“割裂的数据结构”。企业内部分散的数据不仅削弱AI能力，还降低对客户的理解度，并导致销售损失。韩国企业估计，其企业数据中有15%被困在数据孤岛中，无法被访问或利用。

为解决这类数据割裂问题，各企业正在重新设计数据利用方式。86%的韩国企业表示，引入AI需要新的治理和安全方法；80%认为，要让AI战略取得成功，就必须对整体数据战略进行重整。

Salesforce Korea代表Park Sejin表示：“在AI时代，数据是与企业生存直接相关的核心资产”，“构建能够整合企业内部分散数据的数据基础，将成为推动企业增长的核心动力”。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。