综合定量、定性评价及加分…以5个领域21项指标为基准
庆尚南道宜宁郡10日表示，在行政安全部和国民权益委员会主办的“2025年民愿服务综合评价”中获得优秀（B级）等级，在82个郡级机关中被评为优秀机关。
民愿服务综合评价是一项检查民愿办理现状、为改善民愿办理惯例和提升服务质量而实施的制度，以中央行政机关、地方自治团体、教育厅等全国308个机关为对象开展评价。
评价以民愿行政战略与体系、民愿制度运行、通过“国民申诉网”办理民愿、疑难民愿处理、民愿满意度等5个领域21个指标为基准，综合定量与定性评价及加分，最终确定等级。
宜宁郡在机关负责人推进民愿行政的成效、民愿行政管理体系构建、民愿弱势群体保护、民愿办理时效性、疑难民愿解决与预防努力等整体民愿行政改善成效方面均获得了良好评价。
郡有关负责人表示：“此次结果体现了我们对民愿办理全流程的检查以及以现场为中心的改进努力”，“今后也将继续致力于向郡民提供能够切实感受到的快捷、公正的民愿服务。”
另一方面，宜宁郡在去年12月面向有民愿服务使用经验的506名郡民开展的“2025年民愿服务满意度调查”中，在民愿办理所需时间、公正性、公务员态度与服务礼貌等主要项目上获得优秀反馈，取得了历史最高分93.7分。
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