LG Uplus以AI运营网络…还将在交换局部署AI机器人（综合）

by Kong Byeongseon

Published 10 Feb.2026 11:59(KST)

介绍自律运营平台“AION”
通过AI代理实现24小时监控
公开AI机器人“U-BOT”…“也在考虑类人机器人”

LG Uplus表示，将通过人工智能代理（AI Agent）和数字孪生等相关技术，实现网络运营全流程的自主化，正式推进“自律运营网络”（Autonomous Network）战略。公司计划在交换局部署人工智能机器人，以应对作业现场可能出现的安全问题。

LG Uplus表示，将把基于AI Agent和数字孪生的技术应用于商用网络，全面推进网络运营自主化，正式启动“自律运营网络”战略。LG Uplus员工正在介绍AI自动驾驶机器人“U-BOT”。LG Uplus提供

LG Uplus于10日上午10时在首尔江西区LG Science Park召开记者恳谈会，提出将此前仅在部分功能中运行的自动化技术，扩展为覆盖故障、流量、无线网优化、局站管理等网络运营全流程的人工智能基础自律运营网络的转型作为战略方向。公司计划借此突破以人力为主的网络运营方式的局限，为客户提供更加便捷的通信体验。

LG Uplus还介绍了自律运营网络的核心平台“AION（AION·Artificial Intelligence Orchestration Nexus）”。公司正在通过该平台，依次导入重复性工作的自动化和基于人工智能的预防性响应体系。LG Uplus称，引入AION后，整体客户质量投诉受理量减少了70%，家庭客户质量投诉受理量减少了56%。LG Uplus网络AX部门负责人Park Seongu在当天的恳谈会上表示：“网络日益复杂，终端数量也不断增加，这是传统产业运营方式难以实现的成果。”他并补充称，自律运营网络最早有望于2028年完成。

LG Uplus表示，正通过人工智能代理开展24小时实时监控。不再由人工查看告警并采取应对措施，而是由人工智能感知异常征兆，判断影响范围和处置方案，并完成远程处理或发出现场出动请求。此外，在部署有各类通信设备的交换局管理领域，公司也在通过结合数字孪生和人工智能来扩大自主运营。数字孪生是指在虚拟空间中如实还原物理现实世界并对数据进行分析的技术。人工智能代理会持续分析交换局内温度、湿度等环境变化，感知异常征兆并自动执行所需措施。

LG Uplus于10日上午10时在首尔江西区LG Science Park召开记者座谈会，发布基于人工智能的自主运营网络转型计划。图为研究人员演示LG Uplus的人工智能自主行驶机器人“U-BOT”。孔炳善记者供图

LG Uplus还提出将在交换局部署机器人。公司计划利用LG人工智能研究院的人工智能“EXAONE”，通过人工智能自动驾驶机器人“U-BOT”，采集交换局内部的设备状态、温度及周边环境信息，并将这些数据反映到数字孪生模型中。Park负责人表示：“交换局无法实现人员常驻，但如果机器人可以常驻，就能提前向我们提供信息。我们正在考虑部署能够采取行动的机器人，下一阶段也在考虑类人机器人（Humanoid）。”他同时表示：“目前围绕交换局的（机器人部署）仍处于测试阶段。交换局中的电池是一个风险因素，如果这类工作不由人来完成，而是由机器人或类人机器人进行管理，会更理想。”

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在机器人开发方面，LG Uplus正在与LG集团旗下关联公司开展合作。LG Uplus网络前瞻开发负责人Lee Sangheon表示：“目前展出的U-BOT，是凝聚LG集团多方能力的成果，使用了EXAONE，并与子公司Bear Robotics合作开发。”他接着表示：“我们并非只是为了展示机器人，而是更关注在现场能多大程度上实现有效应用。在确保安全性的前提下，我们正在考虑向下一代机型演进，这一过程同样将与LG集团关联公司合作推进。”

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