“忙得没空做，可给870万韩元就行？”…Blind离职员工账号删除收费惹争议
只开放账号删除申请“快速通道”窗口
Blind称“不是为了赚钱……是处理资源不足”
#人事团队员工Kim某近日登录Blind 网站，准备申请批量删除多名离职员工账号时大吃一惊。因为Blind 以“当前受理量过多”为由，封堵了离职员工账号免费注销申请页面。虽然仍可付费申请，但价格高达5990美元（约870万韩元）。
有舆论指出，职场人士匿名社区应用程序Blind 正在诱导企业使用付费的离职员工账号删除服务。
6日，Blind 以“目前正集中处理已受理的请求，因此暂时终止该服务”为由，关闭了其官网内账号删除免费申请窗口。重新开启日期仅表示为“将视需要进行调整”，未作明确标注，之后又改为预告将在本月23日上午11时重新开放。
但付费运营的“快速通道（Fast Track）”窗口依然开放。该服务的结构是：将通常按工作日计算需60～150天以上的账号删除处理，缩短为15日以内完成，作为交换收取费用（加急费）。随着用户增多，账号删除请求数量也随之增加，Blind 称这是为方便企业而设立的服务，一经受理即刻开始作业，且不予退款。
Blind 的基本规则是必须通过公司邮箱认证才能注册。对企业而言，即便离职员工不再主动进行重新认证，继续在平台上活动，企业也无法加以阻止。即使有人发布恶意或诋毁公司的内容，由于难以识别其是否为在职员工，即便对公司内部氛围造成负面影响，企业也几乎无从应对。
Blind 网站内的离职员工账号免费注销申请页面已被封堵。提示文字称：“目前正集中处理已受理的请求，因此暂时终止该服务，重新开启时间将视需要进行调整。”Blind 网站截图供图。
View original imageKim某表示：“我们只能把离职人员名单提交给Blind 方面，请求对其账号进行删除处理。”他强调说：“这是由于在重新认证环节未能有效筛选而产生的问题，但平台并未完善相关机制，反而在诱导企业进行付费申请。”
快速通道服务在2018年刚推出时就曾引发争议。舆论批评称，该服务本来是以免费形式启动，如今却收取过高的费用。Blind 当时曾表示正在考虑撤销该服务，但直到现在仍在维持。
Blind 方面表示，由于处理离职员工账号的业务负担过重，实属无奈之举，内部对此也有诸多顾虑。据介绍，一次性可处理的账号数量大致限定在1000个左右，如果受理量超过这一水平，就需要增加人力等额外资源，最终必然产生成本。该公司还称，在北美和印度等提供Blind 服务的海外国家也同样适用这一标准。
Blind 方面解释称：“之所以推出快速通道服务，是考虑到存在自愿离职等特殊议题企业的需求，因此设置了一定门槛，仅在特定情况下确有必要时才使用。”并辩解说：“作为同时开展企业与消费者间交易（Business to Consumer）和企业间交易（Business to Business）的平台，我们并非要只向付费企业提供特殊待遇。”同时补充称：“免费申请窗口会根据是否能确保处理资源而反复开启与关闭，至于会关闭多久，每次情况都不相同。”
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