曾被误解的快递员们…电梯限用通知下有人写“不是我”
上下班时间使用分歧
揭示小区住户与快递员矛盾
围绕小区电梯的使用,入住居民与快递员之间的矛盾持续发酵。从要求在上班时间段尽量不要使用电梯的公告,到收取出入费用、限制手推车乘梯等措施相继出现,争议不断扩大。30日,某网络社区上有人分享了一张张贴在某小区电梯内的告示。告示内容为:“上班时间段(上午8点至10点)进行快递配送时,请不要长时间占用电梯”,“关于这一问题,居民不便投诉持续不断。”
然而公告贴出后,电梯内很快出现了快递员亲笔写下的留言。“不是 Market Kurly(7点前)”“不是 CJ(大约12点)”“不是 乐天(10点以后)”等字句接连出现,还有“Coupang 也都是10点以后配送”的补充说明。快递员强调,他们被误认为是在上班时间段长期占用电梯的一方,因此提出反驳。
小区快递矛盾再度升温
不少居民也发出抱怨声音。一些居民称:“早上上班时间,电梯因配送长时间停在某一层,差点迟到”“推婴儿车或行动不便的老人反复遇到难以乘梯的情况”。他们解释说,累积的重复投诉使得管理处层面的应对已不可避免。
管理处方面表示,这并非要限制快递配送本身,而是“为缓解上班时间段的拥挤、预防设施损坏而采取的最低限度管理措施”。一名管理人员称:“电梯地板损坏、按键被集中连按导致故障的案例确实时有发生”,“这是为了维护所有使用者秩序而采取的举措”。
部分小区收取出入费用、限制使用措施被指“欺压快递员”
在围绕快递业务的争议不断扩大的同时,有舆论认为部分小区采取的措施过于苛刻。仁川某小区曾张贴公告,表示将向快递员收取保证金10万韩元及每月使用费3.3万韩元,作为发放公共门厅出入钥匙的条件,引发争议。相关文件中还写明,不得一次性按下多层电梯按钮,若出入钥匙遗失,将把所有责任归咎于快递员。
对此,快递员和网友们反驳称:“在为居民配送其下单商品的过程中,还要承担出入费用,这是不合理的”“这是把管理责任转嫁给快递员”。相反,部分居民则表示:“既然是外来人员随时出入的空间,至少需要一些基本的管理标准。”另有小区发布公告,全面禁止快递手推车乘坐电梯。管理处解释称,“因手推车反复造成地面损伤,只能采取这一不得已的措施”,但在居民之间也出现了“没有考虑现实情况的做法”等不同意见。
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