仁川·金海国际机场交付大厅正式启用
可调节高低、语音提示等定制化设计
乐天免税店6日表示，已在仁川国际机场和金海国际机场的免税品提货处正式引入无障碍自助终端。
此次举措是根据2023年通过的《禁止残疾人歧视及权利救济等相关法律实施令》而规划的。
乐天免税店6日表示，已在仁川国际机场和金海国际机场的免税品提货处正式引入无障碍自助终端。图为通过 Google Gemini 生成的使用无障碍自助终端的乐天免税店顾客示意图片。乐天免税店提供
View original image无障碍自助终端采用了便于残障人士、老年人等信息弱势群体轻松便捷使用无人终端的定制化设计。配备了可根据轮椅使用顾客的视线高度调整屏幕位置的显示器升降功能，并新增了面向视力障碍者和低视力人群的语音引导服务、高对比度模式和放大模式等功能。
乐天免税店目前已在仁川国际机场、金海国际机场提货处完成共14台设备的安装，计划在今年上半年向金浦国际机场进一步扩大部署。同时，还对用户界面进行了全面改版，以优化顾客在办理免税品提货手续过程中的使用体验。
乐天免税店相关负责人表示：“我们引入了专用终端设备，以便乐天免税店顾客在使用免税品提货服务时不再感到不便。今后也将在线上与线下全渠道持续改善数字化体验，不断提升免税购物满意度。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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