“又在欺骗国民” “酷澎旅行？那是什么”……连5万韩元都拆分的“补偿优惠券”惹争议
参与连带批评称“不是赔偿而是欺骗国民”
在大规模个人信息泄露事件后，Coupang提出了补偿方案，但市民团体批评称这是“不是补偿而是愚弄国民”。
Coupang发生了超过3000万条记录的大规模个人信息泄露事故，其规模超过2969万名经济活动人口，堪称史上最严重的信息泄露事件。照片为1日的Coupang总部。Yoon Dongju记者提供
View original image规模达1兆6850亿韩元的补偿方案……“不是弥补损失而是被迫消费”
参与连带29日通过评论表示：“Coupang以恢复国民信任为名义，宣布向每人提供5万韩元、总额达1兆6850亿韩元的补偿，但却不是现金，而是提出了购买优惠券”，并指出“这是一项甚至倒退到不如SK电讯减免半个月话费补偿方案的、极其安逸的对策”。
当天，Coupang面向3370万名客户公布了总额1兆6850亿韩元的补偿方案。具体为，以4种一次性使用的购买优惠券形式发放，每位客户共5万韩元额度，包括Coupang全品类商品（5000韩元）、Coupang Eats（5000韩元）、Coupang Travel商品（2万韩元）、Aluxe商品（2万韩元）。Coupang Travel是销售旅游商品的平台，Aluxe是销售奢侈品的Coupang平台。
就此，相关团体表示：“这5万韩元的购买优惠券，对所有非需额外缴纳月费的会员制用户来说，最终都只不过是让他们在优惠券基础上再掏钱购买商品，从而扩大销售额的诱导手段”，并批评称：“只要不是现金或与现金等值的补偿，就不能称为弥补损失，而只是被迫消费。”
该团体还指出：“向Coupang Travel和Aluxe等Coupang的附属服务各提供2万韩元优惠券，也是企图扩大旅游商品服务和奢侈品购买服务市场占有率的小伎俩”，并批评称：“就连这5万韩元的金额也被拆分限定用途，缩减了实际价值和选择权，这是典型的‘拆分式补偿’手法。”
韩国消费者团体协会当天也发表谴责声明称：“这是愚弄消费者，我们拒绝接受。”协会表示：“（信息泄露者）能够结构性地接触到3370万人的个人信息，这一重大事态的责任却被弱化，并被异化为平息舆论的公关活动”，“将所谓‘全体会员补偿’这种笼统的补偿置于对特定、已确定受害者的充分赔偿和实质救济之前，这种做法很可能被用作在诉讼和纠纷调解中稀释法律责任的事前包装手段。”
Coupang发生超过3000万件的大规模个人信息泄露事故。此规模超过经济活动人口2969万名，堪称历来最严重的泄露事故。1日，关于个人信息泄露事故的Coupang致歉短信发出后，人们可以看到Coupang总部前竖立的Coupang立式招牌。Yoon Dongju 记者供图
View original image“不就是想用1万韩元一笔勾销吗” 对Coupang补偿方案的不满“沸腾”
围绕Coupang补偿方案的批评在网上也在扩散。补偿方案公布后，在X（原推特）上，“Coupang Travel”“Coupang补偿方案”等关键词登上实时趋势，引发争议。有一名用户表示：“Aluxe和Travel根本不知道是什么”，并指出“Coupang全品类和Coupang Eats各5000韩元，不就是想用1万韩元一笔勾销吗”。另一名用户则不满地表示：“这是为了让已经脱离Coupang（注销Coupang）的用户重新加入，而用营销手段进行羞辱。”
政界也传出批评声音。共同民主党议员Choi Minhee当天通过自己的社交媒体表示：“对3370万名用户的个人信息泄露事故负有责任的人既不出席国会听证会，却拿出所谓补偿、实则诱导在自家平台消费的‘发放优惠券对策’。”她接着批评称：“Coupang Travel和Aluxe究竟是什么？在没人使用的服务上捆绑发放优惠券，只不过是掩人耳目的把戏而已。”
版权所有 © 阿视亚经济 (www.asiae.co.kr)。 未经许可不得转载。
