酷澎突然单方面发布…信息泄露政府调查成考验

by Roh Kyungjo

by Kim Bokyung

Published 26 Dec.2025 11:13(KST)

Updated 26 Dec.2025 16:22(KST)

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酷澎事件跨部门特别工作组升格为“副总理主持”级别
科学技术信息通信部称“为根本对策完善体系”
外界质疑酷澎说明…30日至31日将举行听证会

副总理兼科学技术信息通信部部长Bae Gyeonghun将亲自站到前台，全面主导对Coupang大规模个人信息泄露事件的调查。由于Coupang在未经官民联合调查团核实的情况下突然单方面公布自查结果，政府决定予以正面回应。

据科学技术信息通信部26日消息，原由第二次官Ryu Jemyeong担任组长的“Coupang个人信息泄露相关跨部门工作组（TF）”将提升为由科学技术副总理主持、扩大运作的机制，并加快官民联合调查的进度。前一天尽管是休假日，在总统办公室主导下仍召开了部长级会议，重申事态的严重性，同时也对Coupang绕过政府的做法表示遗憾。

科学技术信息通信部表示：“将对平台企业发生的个人信息泄露事件进行严肃调查和应对”，“也将认真准备从根本上防止平台企业等发生信息泄露和消费者受害的制度性改进方案”。

对于此前Coupang公布的自查结果，科学技术信息通信部强烈抗议称：“Coupang单方面对外公布了官民联合调查团正在调查的事项。”接着又表示：“调查团正在对信息泄露的种类、规模及泄露经过等进行缜密调查”，“Coupang方面的主张尚未得到证实”，划清了界限。

政府计划在更加慎重开展调查的同时，强化对线上平台的社会责任。9月初发生的KT未经授权小额支付受害及黑客事故的调查结果即将公布之际，近期连Asiana航空也发生大规模个人信息泄露事件，对此科学技术信息通信部相关人士表示：“将为制定根本性对策着手进行体系整顿”，“尽快公布固然重要，但我们更看重准确性”。

个人信息保护委员会正重点推进一项方案，即针对反复发生且严重的信息泄露事故，引入最高可达销售额10%的惩罚性罚款。广播媒体通信委员会委员长Kim Jongcheol强调：“企业应在合宪的公平秩序之中追求利润”，“其前提就是要切实履行社会责任”。

根据Coupang就本次个人信息泄露事件于前一天发布的自查结果，这名曾任职于公司的泄露者使用窃取的安全密钥访问了3300万名客户账户的基本信息，但仅保存了其中约3000个账户的客户信息（姓名、电子邮件、电话号码、地址、部分订单信息）。其中包含的公共门禁出入密码有2609个。该泄露者在看到有关本次事件的媒体报道后，已将此前保存的信息全部删除，并就“客户信息中没有任何数据被传送给第三方”这一点提供了口供。

就此，Coupang方面强调，自事件初期起就委托了全球排名前三的顶级网络安全企业Mandiant、Palo Alto Networks和Ernst & Young进行调查，并在一获得相关资料后就立即提交给政府。政府在获悉相关调查内容后仍未对外公开，Coupang则被解读为出于这种情况而率先向国民公布了结果。

部分舆论认为，Coupang此次发布的内容有意将事态性质限定为“个别员工的越轨行为”，并通过最小化受害规模来降低自身在管理和监督方面的责任。高丽大学信息保护研究生院教授Kwon Heonyeong指出：“强调已经锁定犯罪者、没有二次受害、所有信息都已回收的这种发布方式，很可能在今后的监管或美国境内诉讼中成为对企业有利的论据”，“从目前来看，只能将其视为一项意在减轻责任的应对”。

Coupang在本次事件中未展现出负责任的姿态，这一点也激起了公愤。Coupang创始人、Coupang Inc董事长Kim Beomseok，即便在政府和政界以及Coupang内部成员与消费者怒火高涨的情况下，仍未就本次事件发布任何道歉或说明等信息，并且一再拒绝国会的出席要求。

新任Coupang代表Harold Rogers 17日出席在国会科学技术信息放送通信委员会举行的Coupang侵害事故相关听证会，正在回答议员提问。2025.12.17 记者金贤民

在美国扩散将韩国国会的监管动向视为问题的消息，也进一步加剧了批评声浪。曾在Donald Trump第一届政府中担任国家安全事务助理的Robert O’Brien近日在其社交媒体上表示，“如果韩国以美国科技企业为打击目标，从而阻碍这些努力，那将是非常不幸的事”，并批评了围绕Coupang的监管动向。

在此背景下，国会决定于本月30日至31日召开大规模联席听证会，参与的包括科学技术信息广播通信委员会、政务委员会、国土交通委员会、气候能源环境劳动委员会、企划财政委员会、外交统一委员会等6个常设委员会。届时预计将就以Kim董事长为首的经营层责任问题、是否存在针对美国政界和官僚体系人士的游说活动、Coupang的个人信息管理体系等进行质询。

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政界也有声音提出，应培育本土流通企业作为Coupang的替代选项。国民力量党议员Park Jeonghun前一天在其社交媒体上表示：“Coupang砸下数万亿韩元掌控流通网络，每逢政府更迭就更换对官方部门的公关线路，以游说手段掩盖风险”，“只有将易买得、Gmarket、乐天玛特等本土企业培育为替代者，才会有力量对抗他们的横行霸道”。

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