弱势群体寒潮投诉增至1.7倍…国家权益委员会发布投诉预警

by Park SeungUk

Published 26 Dec.2025 10:30(KST)

在与弱势群体相关的寒潮民怨增加至原来的1.7倍之际，国民权益委员会发布了寒潮应对民怨预警。

在包括首尔在内的首都圈全域发布寒潮注意报的9日，首尔钟路区世宗路十字路口，职场人士身着厚外套和御寒装备踏上上班路。
Kang Jinhyeong 记者提供

26日，国民权益委员会表示，通过民怨信息分析系统收集到的弱势群体寒潮应对相关民怨，从2022年的343件增至去年的579件，增加了1.7倍。主要民怨包括要求扩大对弱势群体的取暖费支持、要求扩充寒潮应对设施、要求消除支持盲区等。

由于预计相关民怨将持续到明年2月，国民权益委员会发布了民怨预警，并向有关机构提出了完善弱势群体取暖费支持、尽量减少支持盲区、强化寒潮应对设施运营管理等改进方向。

另一方面，据国民权益委员会介绍，去年11月整体民怨发生量约为113万件，较去年9月（约122万件）减少7.2%。去年10月因国家信息资源管理院火灾导致“国民申诉”系统停运，相关民怨数据难以统计。与去年9月相比，民怨增幅最大的地区是世宗市（增长14.0%），其中与非法停车举报相关的民怨最多。

国民权益委员会通过分析民怨数据，定期向各机构提供名为“国民之声”的民怨动向资料，并在“民怨大数据一目了然”网站上公开，方便所有国民便捷查阅。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。