瑞草区“OK民愿中心”获总统奖

by Kim Minjin

Published 24 Dec.2025 07:53(KST)

连续5次获认证…全国58处中唯一的最高优秀单位

首尔瑞草区OK民愿中心因其民愿服务在全国地方自治团体中获评最高水准，荣获总统奖。该区24日表示，在23日于政府世宗大楼举行的由行政安全部主办的“2025年民愿行政发展有功表彰仪式”上，被选定为国民幸福民愿室最优秀机构。

右二为瑞草区副区厅长 Jeong Youngjun，他出席“2025 民愿行政发展有功”表彰仪式并合影留念。瑞草区提供。

瑞草区自2013年首次获得认证后，截至今年已连续5次获认证。今年在全国58家认证机构中，是唯一被评为最优秀机构的单位。

该区于2006年在全国率先开设了一站式民愿行政服务中心——OK民愿中心。2023年引入“通用设计”，安装了轮椅坡道、盲文导览图和自动门，并设有手语翻译窗口和“贴心关怀窗口”等服务。

去年又引入了“基于二维码的电子民愿表格系统”，居民无需纸质申请书，仅用智能手机即可便捷办理民愿业务。同时还建设了线上线下统一叫号等候系统、民愿引导机器人“幸福”、移动满意度调查系统等。

该区为民愿担当公务员设置了“独处小屋 Adamso”和疗愈项目，为居民提供“OK生活顾问团”免费咨询服务，并在每周三运营夜间民愿室。

Seocho-gu厅长 Jeon Seongsu表示，将继续推进智慧行政创新，让每一位前来OK民愿中心的居民都能切实体会到便利。

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。