Hanwha损保发布金融消费者保护宣言…扩大改组消费者保护室

by Moon Chaeseok

Published 22 Dec.2025 17:36(KST)

总负责人升任副社长，新增下属团队

Hanwha财产保险22日表示，公司于本月19日在Hanwha财产保险生命校园举行“金融消费者保护宣言仪式”，大幅强化消费者保护体系。

包括 Na Chaebeom 在内的 Hanwha 财产保险代表理事等管理层与员工，19日正在忠北忠州市 Hanwha 财产保险生命校园举行的“金融消费者保护宣言仪式”上宣读金融消费者保护宪章誓词。Hanwha 财产保险提供

宣言仪式在代表Na Chaebeom等主要管理层出席的情况下举行，旨在重申将金融消费者权益保护作为公司的首要价值并付诸实践的决心。

Hanwha财产保险为率先落实金融当局提出的金融消费者保护治理示范惯例，计划组建专项工作组（Task Force Team），并进一步强化内部控制。

同时，公司新制定了“金融消费者保护宪章”，其中包括提供适合的金融产品和服务、通过强化内部控制预防金融事故在内的五项行为准则。

Hanwha财产保险近期为扩大消费者保护职能，将相关组织名称由“客户服务室”更名为“消费者保护室”，并将消费者保护总负责官（Chief Consumer Officer）职级由常务提升为副社长。此外，新设旗下客户服务团队，强化消费者政策和权益保护职能。

公司还将强化电话诈骗受害咨询支援服务。即使不是Hanwha财产保险投保客户，任何人都可以获得咨询服务。为预防销售不当的消费者保护活动也将加强，通过构建以数据为基础的监测和分析体系，事先识别销售过程中可能出现的风险因素。

Hanwha财产保险相关负责人表示：“金融消费者保护是公司必须坚守的核心价值，也是可持续增长的源泉。我们将继续向客户提供最优质的金融产品和服务，并为保护客户权益作出贡献，从而切实履行作为财产保险公司的责任经营。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。