净水器连续9年、床垫连续5年夺冠
今年主要消费者调查包揽第一
Coway表示，韩国能率协会咨询公司（KMAC）主办的“2025年顾客最愿意推荐的企业（KNPS）”调查中，该公司在净水器、床垫两个领域均获得第一名。
“顾客最愿意推荐的企业（KNPS）”是将体验过国内各行业商品及服务的顾客，愿意向他人推荐的程度进行指数化评估的制度。此次调查以居住在首尔、首都圈及六大广域市的1.1万余名消费者为对象，通过一对一访谈方式进行。
Coway在本次调查中，净水器领域实现连续9年第一，床垫领域实现连续5年第一。尤其是包括此次KNPS第一在内，今年在国家顾客满意度（NCSI）、韩国产业顾客满意度（KCSI）、韩国服务质量指数（KS-SQI）等主要消费者调查中全部夺得第一，再次证明了其作为值得信赖企业的地位。
KNPS净水器领域调查以国内主要5家净水器企业为对象展开。在此次调查中，消费者对水的口感与品质、系统化维护管理的便捷性表现出高度满意度，并将Coway评为最愿意推荐的企业。分析认为，Icon Pro等创新产品的滤芯技术实力以及护理服务的专业性，转化为连续9年位居第一的顾客信赖。
在床垫领域，自被纳入调查对象企业的第一年起至今，Coway一直保持第一名。今年消费者对弹簧耐久性、床垫舒适度以及材质给出了较高评价。实际上，Coway通过睡眠与疗愈护理品牌“BEREX”，推出智能床垫等差异化产品创新，引领市场。
Coway相关负责人表示：“此次结果是顾客在亲自使用产品并获得高度满意后进行推荐的成果，意义尤为不同。”他还表示：“今后也将竭尽全力，通过创新产品和差异化服务，让顾客的生活更加健康、便捷。”
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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