SPC Sectanine携手Naver Cloud…AI转型全面提速

by Han Yeju

Published 17 Dec.2025 09:48(KST)

签署“为F&B特化AI创新的业务协议(MOU)”

SPC集团为全面推进经营领域的人工智能（AI）转型，将与Naver携手合作。

SPC集团的IT与营销解决方案子公司Sectainine表示，已于17日与AI平台企业Naver Cloud签署了“面向餐饮（F&B）领域AI创新的业务合作协议（MOU）”。签约仪式上，Naver Cloud首席执行官Kim Yuwon、Sectainine首席执行官Kim Daeil出席。

16日，在京畿道城南市盆唐区“NAVER 1784”举行的“为F&B领域打造人工智能创新的业务协议签署仪式”上，Naver Cloud代表理事Kim Yuwon（右）与Sectainine代表理事Kim Daeil合影留念。SPC集团提供

双方将把SPC集团在餐饮零售业务中积累的经验和数据，与Naver Cloud所拥有的尖端AI技术和稳定的云基础设施相结合，共同打造“基于AI的餐饮平台”。通过这一平台，将实现客户体验创新，并最大化经营效率。双方还计划扩大业务范围，使该服务能够提供给其他企业。

首先，将在会员平台“Happy Point应用程序”中强化基于AI的个性化客户服务。通过分析购买记录及各类数据，提供最优的个性化优惠和菜单推荐功能。此外，不仅将引入AI聊天机器人咨询服务，还将推进导入一种由客户参与的研发（R&D）系统，把客户提出的创意具体化为产品。

AI技术还将应用于制造和物流环节，以强化生产效率和稳定性。通过基于AI的设备故障预测技术，将设备停机和不良率降至最低，并在精细需求预测的基础上构建最优生产体系。门店运营方面，也将通过运用AI分析的库存管理系统，以及自动化客户服务和运营工作的智能解决方案，实现门店智能化。

Naver Cloud首席执行官Kim Yuwon表示：“此次合作将成为引领餐饮零售产业AI转型的一次具有重要意义的尝试。我们将以HyperCLOVA X等Naver Cloud的AI技术为基础，与SPC集团携手，为扩展AI生态系统和强化客户体验全力以赴。”

Sectainine首席执行官Kim Daeil强调：“AI不仅是提升工作效率的手段，更将成为改变产业结构和竞争方式的核心基础设施。通过与Naver Cloud的战略合作，我们将不仅推动SPC集团的内部创新，还将构建可广泛应用于整个餐饮领域的AI解决方案，从而引领整个产业的未来趋势。”

本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。