通信以基本与原则为核心…AI聚焦“选择与集中”
以“动态稳定性”为组织文化目标
“失败由经营层负责…请大胆挑战”
关键指标从数量扩张转向质量成长
SK电信首席执行官（CEO、社长）Jung Jaeheon自去年10月上任以来，首次面向全体成员举行市政厅式座谈会，与员工见面并分享公司主要业务及企业文化的发展方向。Jung社长在会上表示，将推进创新，以坚守基本面的移动通信（MNO）业务为根基，加速作为未来核心的人工智能（AI）业务的快速进化。
Jung社长16日上午在首尔中区SKT大厦Supex Hall举行的市政厅会议上表示：“从现在起，要把CEO中的C改为‘变化（Change）’”，“今后我将成为本公司变化管理最高负责人（Change Executive Officer）”，并作出上述强调。
Jung社长在当天的市政厅会议上，就公司主要业务——通信与AI、AI转型（AX），以及企业文化领域的发展方向与课题，与成员进行了分享。
Jung社长首先强调了以客户为中心的通信业务的重要性。他表示，“客户就是业务的本质”，必须通过直接沟通来理解客户，并提供实质性价值。他还提出，要以质量保障和安全等基本和原则为核心，树立恢复客户信任的目标。这被视为是在念及去年4月发生的用户识别模块（USIM）信息泄露事件而作出的发言。
AI业务方面，将通过“选择与集中”展开竞争。Jung社长表示：“迄今为止我们反复进行新尝试和孵化，在一定程度上积累了有形与无形资产”，“今后要在我们擅长的领域进行‘选择与集中’，以匹配全球大型科技企业的速度展开竞争。”为此，他提出，应在AI数据中心领域打造竞争力，并将业务拓展至高附加值解决方案领域；在制造业AI和自研AI模型等方面，则要通过转型实现成果产出。
关于通过AX推动工作方式的进化，他强调所有成员都必须参与。为此，SKT决定推进▲面向全体成员提供AI工具使用支持 ▲建立面向业务的AI开发流程 ▲构建AX仪表盘等举措。
此外，SKT为改善经营体质，将把公司的核心管理指标从EBITDA（息税折旧摊销前利润）转为ROIC（投入资本回报率）。ROIC是判断资本效率和是否创造价值的指标，有助于制定中长期竞争力和投资优先顺序。据SKT解释，此举包含着要将经营范式转向以“实质生产力”为中心，即超越单纯的量的增长，重点评估资本是否被扎实、有效地使用。
在组织文化的目标上，公司提出“动态稳定性”。这意味着，员工根据环境变化主动参与和挑战，为组织成长作出贡献，而公司则提供无需惧怕失败的工作机会。Jung社长表示，“在市场形势和经营环境瞬息万变的情况下，仅仅沿用过去的方式、只是‘用力去做’的‘主动惰性’，无法引领变革”，“对失败的责任由经营层承担，希望成员们在此基础上尽情发挥创造力，勇于挑战。”
Jung社长表示：“要让SKT再次奔跑起来，所有成员必须共享公司所追求的价值，并具备为具体执行所需的进取能力与坚定不移的内在力量”，并呼吁“让我们成为实现这一目标的梦之队”。
他引用了《牧民心书》中一句话——“清听之本 在于诚意”，意指判断是非的根本在于以诚意倾听。Jung社长表示：“迄今为止的经验，使我在客观审视形势、倾听成员声音方面具备优势”，“今后将以谦逊与尊重的态度作出最优决策。”
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