LGU+：“部分功能非本地处理而经服务器…今后将改进”

by Park Eugenie

Published 10 Dec.2025 11:15(KST)

“在征得客户同意后保存通话摘要数据6个月”
“今后所有可行的AI功能都在终端本地处理”

LG Uplus就人工智能（AI）通话秘书应用“ixi-O”发生的通话信息泄露事故，公开了端侧（On-Device）AI的适用范围和服务器存储结构，着手消除外界的安全担忧。公司一直强调端侧架构，此次也希望纠正客户对各功能处理方式的误解，并提出今后将把所有可行功能全部转为端侧处理的计划。

LG Uplus于10日通过参考资料表示：“端侧AI在设备本机上完成运算，安全性和实时性较高，但以当前技术水平来看，ixi-O的部分功能仍通过服务器运行”，“以此次事故为契机，将就端侧AI的适用范围和数据存储结构进行更为清晰的沟通。”

据LG Uplus介绍，ixi-O在将通话语音转换为文本的语音转文本（STT）、通话中像字幕一样显示对话内容的“可视电话”、实时语音钓鱼检测、伪造与篡改语音识别等功能上，均采用搭载于终端的端侧AI进行处理。公司强调，其结构并不会将通话语音本身传输至服务器或长期保存。

相反，通话摘要功能则是将终端中已转换为文本的内容发送至服务器进行摘要处理，摘要结果在获得客户同意的前提下，最多可在服务器中以加密状态保存6个月。此举是为了在智能手机更换或应用重新安装时，用户仍能照常查看此前的摘要内容。用于摘要的文本原文在生成结果后会立即被删除。

LG Uplus还提出了今后改进方向，即尽可能将所有AI功能都改为端侧处理。公司正在进行内部测试，准备在ixi-O中搭载与LG AI研究院和Opt AI共同开发的“EXAONE 3.5 2.4B”端侧小型语言模型（sLM）。待应用完成后，通话摘要功能也可以转为端侧架构。计划于明年上半年引入的AI语音搜索功能，也将通过仅在“Hey Ixi”唤醒词之后的内容才会被发送至服务器、唤醒词之前的内容不予保存的方式，进一步强化安全性。