OpenAI：“善用AI每天可节省1小时工作时间”
调查100家企业9000人
学界反驳“AI怀疑论”
ChatGPT开发商OpenAI分析认为，在利用人工智能（AI）时，劳动者的日均工作时间有可能平均减少1小时。
OpenAI在当地时间8日发布的《企业用AI现状》报告中称，对约100家企业的9000名AI用户进行问卷调查后分析发现，企业服务“ChatGPT Enterprise”的用户，通过AI每天平均可以节省40至60分钟。尤其是从事数据科学、工程、沟通领域的从业者，比这一水平又多节省约20分钟；部分受访者每周的劳动时间缩减效果甚至超过10小时。
OpenAI表示：“企业正在迅速扩大AI的使用。因此，ChatGPT消息使用量在一年间增长了8倍，推理用令牌的使用量则增长了320倍。案例研究显示，AI正在助力企业实现营收增长、提升客户体验并缩短产品开发周期。”
此前，OpenAI的竞争对手Anthropic也在分析了自家聊天机器人Claude的10万条对话后发布报告称，AI可以将任务完成时间缩短80%。Anthropic据此表示，未来10年内，AI有望把美国劳动生产率年增速提高1.8个百分点。然而，针对这一类分析，彭博社指出，这些研究“并未经过（其他研究者的）同行评审”。麻省理工学院（MIT）研究团队曾在去年8月发布报告称，大多数投资生成式AI项目的企业根本没有获得任何收益。此后在9月，哈佛大学和斯坦福大学研究团队又得出结论称，利用AI产出的成果大多只是缺乏实际意义的“工作废料（Workslop）”。
围绕上述学界研究结果，OpenAI首席运营官（COO）Brad Lightcap表示：“各种各样的研究主张层出不穷，但与我们在实际一线看到的情况完全不符。企业引入AI的速度，正如消费市场一样在不断加快。”OpenAI首席经济学家Rohini Pande也指出：“每4个人中就有3人表示‘现在可以完成以前做不到的工作’。这一点在关于AI与工作的讨论中往往被忽视。”
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