蚕室店年销售额预计达3.3万亿韩元创历史新高
新客群、优质客户与外国顾客同步增长
本店销售额突破2万亿韩元…两店合计达5万亿韩元
被称为“乐天小镇蚕室”代表门店的乐天百货蚕室店在本月4日实现了连续2年累计销售额(交易额)突破3万亿韩元的纪录,乐天方面于7日表示。这一成绩比去年提前了21天达成。
蚕室店今年1月至11月的销售额同比增长约8%。自2021年销售额突破2万亿韩元以来,截至今年的5年间,年均复合增长率约为15%。蚕室店今年全年销售额有望达到3.3万亿韩元,预计将刷新历史最高纪录。乐天小镇蚕室今年截至11月的访客人数也已突破5400万人。
这一业绩得益于充分发挥构成蚕室店的各平台——“百货店”“Avenuel”“乐天世界购物中心”——各自优势的战略取得成效。百货店主攻偏好型消费,Avenuel专注提供高端购物体验,乐天世界购物中心则通过面向对潮流高度敏感的年轻客层的“差异化改造”,成功吸引了多元化的顾客需求。
乐天世界购物中心近年来每年都录得两位数增长率,今年通过重组约60余家门店,引领最新消费潮流。新引入了“Musinsa Standard Sports”“Arket”等超大型新概念快时尚品牌,并大规模引进了“Trimming Bird”“Koiseio”“Stand Oil”等令十几岁青少年狂热追捧的人气品牌。此外,还新开设了包括备受全球跑者关注的高端运动品牌“On”的超大型门店在内的多家运动及男装专业店。
同时,乐天世界购物中心还引进了约400场快闪店,进一步夯实其“国内最大快闪圣地”的地位。家庭月5月期间,与乐天小镇蚕室园区联动开展的“宝可梦小镇”快闪活动吸引了约420万人次到访,“世界网漫节”“任天堂快闪店”等活动也相继取得票房成功。
Avenuel蚕室店则通过“高端化”核心门店、聚焦扩充奢侈品“阵容”。重新装修了“香奈儿”“爱马仕”“蒂芙尼”等门店,并新引进“宝玑”“Fope”等奢华腕表与珠宝品牌加以补强。在奢侈品快闪专用空间“The Crown”中,“香奈儿”“泰格豪雅”“罗意威”“思琳”“欧米茄”等品牌将其全球新品首次在韩国公开,备受瞩目。
百货店本馆则在共计4个楼层(2层、5层、7层、8层)重点推进“内容多元化”和“品类专业化”。2层面向全球20、30岁顾客,开设了面积约1500坪的K时尚专门馆“Kinetic Ground”2号店;7层则顺应不断扩大的跑步需求,扩充了“Ritue”“Shokz”“Dear Balance”等跑步相关品类。
此外,乐天小镇蚕室园区还与松坡区一带联动,推出大规模“季节标志性内容”,提升客流吸引力。今年秋季,与全球K时尚品牌Matin Kim合作举办了百货业界唯一的跑步赛事“Style Run”,吸引了史上最多的6000名跑者参赛。目前正在乐天世界大厦World Park户外广场举行的“乐天小镇圣诞市集”,自开市初期起,预约入场券连续售罄,反响热烈,预计将刷新历史纪录,吸引超过40万人次到访。
得益于上述举措,蚕室店新客数量同比增加逾15%,20、30岁顾客的销售额也扩大了15%。核心优质客户的销售额同样增长约25%,为门店奠定了稳定的成长基础。
依托超高层观景台、主题公园及石村湖等基础设施,外国人销售额也大幅增加。蚕室店今年截至11月的外国人销售额同比增长约25%,保持高增势头。为此,蚕室店在乐天世界购物中心新引入了支付宝、微信支付、Line Pay等全球支付方式,并自下半年起,将外国人专用旅游通票“Discover Seoul Pass”新增Avenuel酒吧饮品兑换券(2张)作为福利。
此外,本月6日,被视作“乐天小镇明洞”代表门店的总店也提前完成了年销售额2万亿韩元的目标。位于首尔江北与江南代表商圈的总店与蚕室店两家门店携手,实现了“连续2年年销售额5万亿韩元”的纪录。总店依次对美妆、运动、儿童、K时尚等核心品类进行焕新升级,充分展现出“江北第一百货店”的实力。
今年,总店在强化高级珠宝和高端腕表品类的同时,进一步提升了“奢华乐天小镇”的地位。3月新引进“Graff”“Van Cleef & Arpels”等高级珠宝品牌,9月又率先在韩国开设瑞士顶级腕表品牌“Jacob & Co.”门店。总店钟表及珠宝品类销售额同比增长超过2倍。
7月,总店开出了“Kinetic Ground”1号店,开始发力全球20、30岁客层。“Kinetic Ground”作为K时尚专门馆,外国人销售占比高达70%,在年轻外国顾客中人气爆棚。实际来看,总店最近3年间外国人销售额年均复合增长率高达70%。
Lotte百货代表Jung Hyunseok表示:“以子公司之间的协同效应和与当地社会的合作为基础打造的‘乐天小镇’,是乐天独有的差异化竞争力”,“今后也将通过‘乐天小镇蚕室’和‘乐天小镇明洞’的持续创新,为顾客带来超越期待的感动体验。”
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