[独家]“我们也是受害者却被甩锅”酷澎员工因考虑取消在家办公而人心不安
3370万人信息泄露后续风波
部分部门暂停外部会议和对外行程
缩减居家办公传闻引发员工不安加剧
3370万名客户个人信息泄露事件的影响，正扩散至Coupang内部的工作制度和整体组织文化。Coupang以“加强安全”为由，继限制员工对外会议之后，据悉还在考虑分阶段废止居家办公。有观点认为，此次事件可能成为Coupang工作制度变革的分水岭。
据《亚洲经济》3日报道，Coupang近日向全体员工发布内部公告，说明本次泄露事故的基本经过及公司应对措施。公告称，泄露的账号全部为国内用户账号，曝光范围仅限于姓名、电子邮箱、电话号码、地址及部分订单明细等内容。公告还表示，公司已立即切断问题账号的未经授权访问路径，并大幅强化监控体系，以确认是否存在追加侵害。
Coupang已引入外部独立网络安全专业机构，着手开展事故原因分析和安全加固工作。公司明确表示，将积极配合执法机关和监管当局的调查，并通过严禁内部文件对外泄露等举措，进一步强化整体安全基调。据悉，事故发生后，部分部门暂时中断或缩减对外会议和对外沟通日程，内部“自我保护”气氛明显升温。
据传，Coupang正以此次事件为契机，考虑分阶段废止居家办公体系。管理层内部提出判断认为，包括开发人员在内的多数岗位，均在居家办公环境下访问内部系统，从信息保护角度看，暴露出了“结构性脆弱性”。
与大多数大型企业在新冠疫情（全球大流行）之后缩减居家办公不同，Coupang以与海外人力协作架构为由，在国内罕见地维持了大规模居家办公体系。此外，在许多企业基于安全问题，将内部网络访问限制在公司内部的情况下，Coupang则允许居家办公人员在家中访问内部网络。
分析认为，这一系统结构与本次大规模泄露相叠加，使得公司内部“有必要从根本上整顿安全体系”的判断更具分量。事实上，在2日举行的国会科学技术信息广播通信委员会紧急现状质询会上，相关问题也被集中提出。Coupang代表Park Daejun称，“是否居家由各部门负责人自主决定”，但在被问及“居家办公人员能否在家中访问内部网络”时，他回答“可以”。等于承认了公司对外访问结构的存在。
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公司匿名社区“Blind”上，有帖子流传称：“以加强安全为由，废止居家办公已经进入既定程序。据说是上面下达的正式意见。”引发员工间不安情绪扩散。部分员工指出，“此次事故是公司安全系统的问题，为什么要削减带有福利性质的居家办公”，“加强安全与缩减居家并无直接关联”。由于相当一部分员工本身也是个人信息泄露的受害者，亦有声音质疑，“这不是在把责任反而转嫁给作为受害者的员工吗”。
也有分析认为，在政界和监管当局预告将开展高强度调查的背景下，Coupang很可能以“加强安全”为核心，推进工作制度改革。这被解读为公司认为，为恢复对整体经营的信任、重整安全体系已是不可避免。
另一方面，国会政务委员会将于3日下午召开全体会议，就Coupang个人信息泄露相关问题进行质询。个人信息保护委员会、金融委员会、金融监督院、公平交易委员会等主要机构将出席，Coupang方面则由代表Park和首席信息安全官（CISO）出席。政务委员会委员长Yoon Han-hong表示，“将准确掌握事故实情，并以防止再次发生的对策为中心展开讨论”。
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