挖掘利用AI的服务与业务创新创意

KakaoPay保险财产损失保险公司3日表示,已成功举办首届由全体员工参与的公司内部黑客松大赛“Surethon(SUREThon)”。


“Surethon”是将KakaoPay保险财产损失保险公司(KakaoPayInsurance)与黑客松(Hackathon)结合而成的名称,旨在利用人工智能(AI)验证保险服务和内部业务流程的创新可能性。本次活动以“创意化为现实的瞬间,用AI描绘保险的未来”为主题,与官方合作伙伴亚马逊云服务(AWS)协作,提供包括Amazon Q、Kiro在内的最新AI工具环境。


本次活动共22个团队、61人参加,展开了激烈角逐。不仅有开发岗位人员参与,经营、营销、理赔等多种非开发岗位员工也广泛参与,展现了打破职能边界的协作文化。参赛者们利用AI工具将创意实现为原型,并亲自验证其在实际服务中的应用可能性。


右一为 Kakao Pay Sonhae Insurance 代表 Jang Younggeun,他正与在公司首届内部黑客松“Surethon”中获得第一名的员工合影留念。Kakao Pay Sonbo 提供

右一为 Kakao Pay Sonhae Insurance 代表 Jang Younggeun,他正与在公司首届内部黑客松“Surethon”中获得第一名的员工合影留念。Kakao Pay Sonbo 提供

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现场提出的创意从改善保险用户体验到提升内部运营效率,覆盖面十分广泛。主要创意包括简化理赔审核与审议阶段、提升用户旅程(UX)、提高服务质量等多项可在实务中立即应用的课题,备受关注。


预选评审环节也积极运用了AI。KakaoPay保险财产损失保险公司通过自研AI评审工具,对各方案的问题定义、独创性、业务影响与价值证明、源代码的技术深度及实现完成度进行评估。评分综合AI评估与同事评估共同计算,旨在使参赛者的创意能够得到更加客观、立体的验证。在决赛评审中,则围绕创意差异化程度、AI利用度、实现完成度进行评估,最终评选出一至三等奖团队。挖掘出的优秀创意今后将与服务升级、新服务论证、内部业务效率提升等实际应用课题相衔接。


KakaoPay保险财产损失保险公司以本次Surethon为契机,计划在全公司范围内扩散基于AI的协作文化,并提升AI在各项业务中的应用度。今后也将持续扩大员工参与型实验项目,创造与实际工作紧密衔接的创新成果。



KakaoPay保险财产损失保险公司代表Jang Younggeun表示:“Surethon是一次员工亲自参与、试验全新保险体验并确认其可能性的有意义场合。今后我们也将继续以数字技术和用户视角为基础推进创新,打造任何人都能轻松使用的保险服务。”


本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。

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