京畿道杨州市为落实市民切实感受到的亲切行政，评选出2025年下半年亲切优秀部门及亲切公务员，并在12月月例会上举行了颁奖仪式。
此次入选的亲切优秀部门共有5个，分别是▲健康增进科 ▲宣传负责人办公室 ▲清扫行政科 ▲智慧信息负责人办公室 ▲自来水科；被评为优秀亲切公务员的共有5人，分别是▲Jung Yeji（Baekseok邑） ▲Jo Seongbin（清扫行政科） ▲Kim Haun（智慧信息负责人办公室） ▲Kim Jihye（农业政策科） ▲Jeong Chanmi（Okjeong2洞）。
亲切部门将获得奖状及15万韩元奖金，优秀亲切公务员则可获得工作成绩考评加分（0.3分）、海外研修优待或10万韩元奖金等多种激励。
杨州市持续通过外部专业调查机构开展电话应对监测，并以此为基础，有系统地推进提升亲切度的战略。
下半年调查结果显示，综合得分为90.2分，较上半年提升0.2分，这表明民愿应对服务正在稳步改善。本次获奖也反映了上述调查成果。
尤其是市政府在部门间共享优秀应对案例，并通过干部会议、亲切服务培训等方式，将亲切应对的经验诀窍传授给全体职员，努力营造有助于提升民愿服务质量的组织文化。
杨州市相关负责人表示：“亲切是行政服务的基本，也是赢得市民信赖的起点”，并称“今后也将巩固与市民沟通的公务文化，打造让所有人都满意的亲切杨州市”。
杨州市自今年起扩大了亲切优秀部门的评选规模，并计划在2026年继续强化民愿满意度调查和电话亲切度评价，加快提升市民切实感受到的服务质量。
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