韩国通用汽车公司近日表示,其销售·服务·营销部门副社长Gustavo Colossi近日与国内销售和服务网络代表举行会面,表达了扩大国内销量和提升服务质量的决心。
此次会议在雪佛兰新村代理店举行,韩国通用汽车代理店协商会和韩国通用汽车合作服务网络协商会代表出席。
副社长Colossi强调称:“全国380多家合作服务中心已经承担了全部客户服务业务量的92%以上,目前合作服务网络提供的客户服务已经多于直营服务中心。”他接着表示:“今后也让我们携手打造更强大、更具竞争力的未来。”
韩国通用汽车合作服务网络协议会会长Kim Yongho也强调称:“380多个中心已经做好提供标准化高品质服务的准备,即便是在一直由直营服务中心负责的地区,也同样能够维持雪佛兰的高服务标准和客户信赖。”
照片中间为Gustavo Colossi,韩国GM销售、服务与营销部门副社长,他与韩国GM代理店协商会及韩国GM合作服务网络协商会代表们在雪佛兰新村代理店合影留念。韩国GM提供
View original image此前,韩国通用汽车曾表示,自明年1月1日起,将停止受理全国9家直营服务中心的售后及维修服务业务,并计划从2月15日起终止其运营。
取而代之的是,将以全国约380家合作服务中心为核心继续提供客户服务,同时计划把目前在直营服务中心工作的员工重新分配到韩国通用汽车的其他岗位。
对此,韩国通用汽车工会——全国金属工会韩国通用汽车支部表示强烈反对,并宣布将展开全面斗争。
本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。
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