京畿道表示，近期销售二手iPhone的网上购物商城因配送及退款延迟等问题引发的消费者咨询激增，呼吁消费者格外注意。
京畿道28日称，通过9月24日“京畿民愿24”电子商务消费者纠纷自律调解申请首次受理的相关受害案件，在中秋连休之后迅速增加，两个月内已增至60件。
从消费者受害情况来看，经营者通过社交媒体广告或博客购买后记等方式，将消费者引导至销售网站，并以“海外直邮商品”为由告知配送时间需要2至4周，随后却被确认向消费者提供了虚假的配送信息。之后又不断拖延时间，妨碍消费者撤销订购，并迟延返还货款。
居住在水原的A某（19岁）去年8月在社交媒体上看到一则用于拍摄复古照片的二手iPhone广告后，在B网站以26.4万韩元订购了一部二手iPhone。其通过转账汇款，几天后收到了包含快递运单号的发货信息，但查询不到任何物流信息。对方称因是海外直邮商品，配送需2至4周，待到货入境后再进行国内配送。A某等待了两个多月后提出取消订单，但截至目前仍未收到退款。
居住在高阳的C某（29岁）去年7月在B网站以38.4万韩元订购了一部二手iPhone，并用信用卡支付。两个月后收到产品，但因产品存在瑕疵提出退货并申请取消交易。对方告知将在5日内完成信用卡取消，但实际却被延迟了一个多月。
从产品受害消费者的年龄来看，20多岁有675人，占68.7%，为最多群体。其后依次为：30多岁185人（18.8%）、10多岁61人（6.2%）、40岁至50岁以上62人（6.3%）。
京畿道为防止青少年受害扩大，正与京畿道教育厅合作，面向道内初高中宣传受害案例并提醒注意类似风险，同时已向公平交易委员会请求对相关经营者采取措施。
京畿道有关负责人表示：“为预防此类消费者受害，海外直邮商品因配送时间较国内交易更长，务必通过可信度已经得到确认的网站进行交易，对在线交易中的现金支付也要格外谨慎。”
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