为连接故障致歉并发放道具补偿
移动端新增“辅助模式”
NCSOFT备受期待的新作《AION2》在上线首日就进入了临时维护。由于上线后立刻出现服务器连接故障,以及与此前说明不同的收费模式(BM)等引发负面舆论,开发团队迅速展开应对。
左为NCSoft事业室室长 So Inseop,右为《Aion 2》开发总监 Kim Namjun,13日下午正在进行紧急直播。Aion 2 官方YouTube频道截图提供
View original imageNCSOFT于19日下午3点紧急进行直播后,从4点30分起对《AION2》进行临时维护。预计维护时间约为1小时30分。
本次直播由NCSOFT事业室长 So Inseop 和开发总监 Kim Namjun 出席。So 室长首先就连接故障表示:“问题严重到无话可说,只能致以诚挚的歉意。”当日零点上线的《AION2》因玩家蜂拥而至,凌晨时分服务器排队人数最多达到3万名左右,约2小时内无法顺畅连接。
开发团队也就收费模式争议致歉。与最初公开承诺不同,“战斗强化卷轴”和“灵魂之书”道具被包含进了游戏内付费货币“Quna”商品中。So 室长表示:“为了提升游玩便利性才把它们放进(Quna)商品里,但我们的想法过于轻率、掉以轻心”,“临时维护结束后会下架相关商品。”他接着称:“将向所有玩家发放100个‘战斗强化卷轴’和50个‘灵魂之书’作为补偿。”
在移动端环境下的操作不便问题,将通过新增“辅助模式”加以改善。这一功能此前已在引入评估中,但并非完全自动。So 室长解释称:“这是一个简单的便利功能,当玩家指定目标后,系统只会自动施放技能。”
NCSOFT也将针对“成长过程乏味无聊”的反馈作出调整。Kim 总监表示:“我们会把任务中需要猎杀的怪物数量减少约一半,并上调‘守护·治愈’职业的伤害。”
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