高管信任度仅27%，海外达51%
称“学到了工作技能”仅31%，远低于海外56%
有调查结果显示，我国职场人士对直属上司和最高经营层的信任度特别低，远低于其他国家。分析指出，不同职级之间在提升业务熟练度的培训机会方面也存在严重差距。
14日，Samil PwC近日发布了包含上述内容的《2025全球职场人问卷调查（Global Workforce Hopes and Fears Survey 2025）》结果。这项自2019年起已进行到第6次的调查，于今年7月至8月间，面向全球48个国家的4万9843名职场人士实施。
韩国对直属上司和最高经营层的信任度仅为全球平均的一半
调查结果显示，韩国职场人士在对直属上司和最高经营层的信任度方面，与全球平均存在巨大差异。仅有30%的人表示信任直属上司，表示信任最高经营层的比例也只有27%。这一数值远低于全球职场人士对直属上司（58%）和最高经营层（51%）的信任比例。
随着人工智能（AI）在职场快速扩散，提供提升业务熟练度的“技能升级（upskilling）”机会愈发重要，但按职级划分的教育机会差距也被发现严重存在。回答“正在充分获得学习与发展资源”的比例在高管层为72%、中层管理者为66%、普通员工为51%，最大相差21个百分点。
韩国的情况尤为突出。过去1年中，回答“在职场学到了有助于自身职业发展的新技能”的比例仅为31%，远低于全球平均水平（56%）。
报告指出：“领导者应当明确未来最重要的技能是什么，并将其与企业战略相连接，同时公平地提供能力提升机会”，“只有制定在岗位中测试和应用新能力的具体机制，才能进一步提高技能升级的效果。”
每天使用AI的职场人，薪资、就业稳定性与生产力更高
另一方面，调查也显示，生成式AI的普及正在快速推进。每天使用生成式AI的职场人士中，92%切实体会到生产力提升，比偶尔使用者（58%）高出34个百分点。在就业稳定性（58%）和薪资上涨（52%）方面，他们也表示比偶尔使用者（各为36%、32%）获得了更大改善。此外，对未来1年自身岗位前景持乐观态度的比例中，每天使用AI者为69%，大幅高于偶尔使用者（51%）和未使用者（44%）。
尽管如此，虽然AI应用的积极效果已经得到验证，但每天使用AI的用户比例仅从去年的12%小幅上升到今年的14%。过去1年中哪怕只在工作中使用过一次AI的职场人士也仅略超一半，为54%。包括参与决策在内、能够自主判断和执行的“代理型AI（Agent AI）”的使用率更是只有6%。有关报告的详细内容可在Samil PwC官网查询。
Samil PwC人力资源战略合伙人 Choi Changbeom 表示：“AI时代真正的创新，不仅仅是技术引进，还必须同时实现透明的领导力、以信任为基础的组织文化落地，以及为员工和管理层提升AI转型能力提供系统性支持”，“国内企业应当超越单纯的系统建设，着力于重建对领导力的信任，加强培训与沟通，并确立鼓励所有成员参与的协作型文化。”
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