销售额12.8455万亿韩元、营业利润2245亿韩元
成长业务部门销售额同比大增31%
“台湾与韩国业务初期阶段相似”
“将继续在台湾构建自有最后一公里物流网络”
Coupang Inc董事长兼创始人Kim Beomseok 5日表示：“我们在台湾的客户导入水平，与当年在韩国构建零售业务时呈现的态势相似，这进一步巩固了我们对台湾市场长期潜力的坚定信心。”
Kim董事长当天在Coupang三季度业绩发布电话会议上就台湾“火箭配送”相关情况表示：“本季度我们同样实现了惊人的销售增长，专注于将整体客户体验打造为顶级水准，由此引发了消费者有意义的积极反应，并转化为较高的导入率和留存率。”
Coupang的母公司Coupang Inc当天宣布，三季度销售额为12.8455万亿韩元（92.67亿美元，按季度平均汇率1386.16韩元计算），同比增长20%。营业利润为2245亿韩元（1.62亿美元），较去年三季度的1481亿韩元（1.09亿美元）增长51.5%。
Kim董事长解释称，本季度业绩是为提升客户体验持续投资的结果。他表示：“客户支出随着时间推移持续扩大的结构，是我们长期以来为打造世界最高水平的客户体验而不断投入的成果。韩国依然是一个具有相当增长潜力的稳健市场，再次证明我们坚信其未来仍拥有大量尚待开拓的增长机会。”
他认为，今后无论是火箭配送还是开放平台业务，拓宽商品选择范围都将成为关键机遇。Kim董事长表示：“虽然入驻火箭配送的新品牌数量正在快速增加，但仍有巨大的扩张空间。由于火箭配送目录中的相当一部分商品尚未通过与品牌直接签约的方式供应，今后我们将进一步强化品牌合作伙伴关系，为客户提供更丰富的选择、更优的价值以及更大的便利性。”
他评价称，Rocket Growth（FLC）正处于开始真正释放潜力的阶段。他表示：“我们对Rocket Growth进行了大规模投资，为商家提供便利性和成本节约效果，而这又反过来为客户带来更多商品品类、更高的便利性和成本节约。得益于此，我们得以向家具、时尚、体育用品等新类别扩张，向客户提供的商品组合也变得更加多样化、更加细分。”
他解释说，为改善客户体验，公司正在快速扩大自动化技术的引入。Kim董事长表示：“我们正在整个物流及履约网络中迅速扩大自动化技术的应用。虽然与其潜力相比仍处于初期阶段，但在流程和技术创新文化的推动下，服务质量和运营效率已经出现改善。我们期待自动化在这两个领域都成为强劲的增长动力。”
Kim董事长：“在台湾自建末端物流网络取得进展……将打造与韩国同等水平的配送速度与可靠性”
Kim董事长还表达了对今年以来高速增长的台湾火箭配送业务的期待。包含台湾、Farfetch、Coupang Play、Coupang Eats业务业绩在内的成长事业（Developing Offerings）部门销售额为1.7839万亿韩元（12.87亿美元），同比增长31%。台湾业务的单独业绩尚未公布。
Kim董事长认为，在台湾推动持续增长的因素将主要来自两方面：一是快速扩张的商品组合，二是自建末端（Last mile，即向消费者完成最后一程配送）物流网络。他表示：“虽然仍处于早期阶段，但我们在扩大火箭配送（1P）商品组合方面已取得相当进展。近期还启动了3P开放平台业务，预计借此大幅扩充商品组合，并向消费者提供更具吸引力的价值主张。”
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关于自建末端物流网络，他表示：“虽然仍在初期阶段，但上个季度取得了令人印象深刻的进展。通过自有物流网络完成的配送占比大幅提升，使我们为客户提供的配送速度与可靠性，能够更加接近消费者在韩国Coupang所期待的水平。”他并补充称：“我们将继续聚焦于那些有望实现持续打动客户、并能创造具有吸引力的长期现金流的领域，在实践中不断进行试验与学习。”
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