乐天Hi-Mart三季度营业利润19亿韩元…连续3个季度盈利能力改善

乐天Hi-Mart于31日公告称，今年第三季度营业利润为190亿韩元，同比减少39.3%。这是由于去年增值税退税等大规模一次性因素带来的基数效应所致。

同期销售额为6525亿韩元，同比下降4.9%。公司方面解释称，若剔除一次性因素，第三季度销售额同比仅下降0.9%，按年累计口径则同比增长0.1%，与去年水平相近。营业利润在剔除一次性因素后，第三季度同比增加101亿韩元，年累计则增加244亿韩元，实际上已出现业绩改善效果。

今年1~3季度累计营业利润为184亿韩元，同比增加2.2%。同期销售额为1.7757万亿韩元，同比下降1.4%。代表顾客在Hi-Mart刷卡支付总金额的总销售额，今年第三季度为7982亿韩元，同比增加0.5%。

乐天Hi-Mart总部大楼。乐天Hi-Mart提供

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此前，乐天Hi-Mart于去年11月1日公告“提升企业价值（Value-up）”计划，并发布了到2029年的财务目标与股东回报计划。公司计划到2029年实现销售额不低于2.8万亿韩元、营业利润不低于1000亿韩元。今年2月，在发布2024年全年业绩的同时，又提出了“2025年销售额2.3万亿韩元、营业利润100亿韩元”的目标。

为此，公司表示正推进▲Hi-Mart安心Care ▲日常家电自有品牌PLUX ▲门店业态创新 ▲电子商务四大核心业务战略。安心Care销售额按年累计（1~9月）口径同比增长44%；自有品牌销售额则在今年4月全新品牌“PLUX”推出的带动下，年累计同比增长6.4%。今年以来完成翻新的18家门店销售额，按年累计口径同比增长44%，电子商务销售额也在年累计口径上同比增长9%。

乐天Hi-Mart计划今后也将持续强化核心战略。首先，Hi-Mart安心Care通过扩大服务领域等多种尝试不断升级。今年6月，公司新推出了可防止大型家电安装过程中出现试错的“家电安装事前检查服务”，以及为解决家电使用中可能出现的不便事项而提供的“家电不便检查服务”。今年7月又导入利用“事前诊断解决方案”的“Apple性能事前诊断服务”，构建了几乎可在365天内于附近门店接受Apple服务的基础设施。

今年4月全新推出的自有品牌“PLUX”自上市以来持续保持增长势头。“330升冰箱”、“43英寸QLED移动电视”、“折叠式电吹风”等多款商品自上市后，均在各自品类中创下销量第一的纪录，并带动20多岁、30多岁新客户占比上升，取得了实际业绩。乐天Hi-Mart计划在下月即将推出的“定制键盘”等产品基础上，以客户不便数据为依据，在年内追加推出20余款新商品。

体验型翻新门店也将进一步扩大。今年以来，公司正逐步建立起能够就顾客居家内部空间提供体验式专业咨询的体系。7月导入“嵌入式规划解决方案”后，仅凭顾客提供的住址信息，即可将相应空间以3D形式呈现，并就家电、家具及室内装修产品提供定制化咨询。公司预计，通过这一系统，每年可化解多达5000件安装相关不便问题。此外，还将持续推出“Total House Care”门店，使顾客能够与家电同步体验水槽、水龙头、玄关门、照明、洗脸台等多种耐用品设备。

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在电子商务方面，公司也在持续努力，力求在线下与线上所有渠道为顾客提供一致的购物体验。此前率先在线下推出的“Hi-Mart安心Care服务”上线至线上渠道后，线上销售额大幅增长。今年5月推出的“Hi-Mart订阅”服务也计划在年内上线到线上平台。尤其是，公司将利用与“线下专业咨询员”的协同效应，由线下专业咨询员解决线上用户的不便，并在线下门店为到店顾客引导安装线上应用程序。

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