[阿经之窗]亚马逊大规模裁员计划与劳动的未来

by Park Chunghun

Published 29 Oct.2025 10:00(KST)

Updated 29 Oct.2025 14:36(KST)

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机器人与自动化将取代50万物流岗位
虽称再培训在即，大规模失业一触即发
亟需细化政策应对劳动力市场危机

《纽约时报》(The New York Times)报道称，亚马逊计划仅在美国国内就用机器人和自动化软件取代超过50万个工作岗位，这一消息震惊全球。由于该公司在新冠疫情期间因非接触式交易激增而将员工人数扩充到120万名，因此冲击更大。依靠无数人力成长起来的物流平台，如今正凭借技术力量启动超大规模裁员。那里没有罢工，也没有工业事故，看上去像是乌托邦般的现场，但遗憾的是，其中也没有劳动者。技术进步带来的劳动力市场不安正在迅速加剧。

亚马逊早已着手建设自动化物流仓库。2012年收购名为“Kiva”的机器人公司就是起点。如今，亚马逊物流仓库中，能够识别地面条形码移动的搬运装置、根据商品体积和重量瞬间完成分拣的机器人，以及实时指挥所有这些设备的算法控制塔，均已投入运行。

目前，全球各地的亚马逊仓库已投入使用超过100万台机器人。新建仓库的自动化程度之高，几乎不再需要人的体力劳动。管理层自信，即便商品销量翻倍，也无需增加人力。若将自然减员因素计算在内，预计到2027年将有16万人、到2033年最多将有60万人被机器取代。

这种变化通常被包装成“高效创新”。逻辑是，如果机器替代了简单重复或艰苦的劳动，多出来的人力就可以专注于更具创造性的工作，或转岗到新的岗位。然而，是否所有劳动者都能迅速转向面向未来的新型职位？尤其是在缺乏充足时间和政策支撑的情况下。专家指出，亚马逊的这种变化，其波及范围可能超过工业革命，而新出现的高薪岗位很可能只会落到少数人手中。换言之，自动化在现实中几乎不可避免地会导致就业减少。

无论怎样用漂亮话包装，都绕不过“ 大规模裁员 ”这一核心。一些亚马逊战略团队成员出于对社会争议的顾虑，被曝曾考虑用“尖端技术”“协作机器人（co-bot）”等中性或听上去更为正面的词汇，来替代“自动化”或“机器人”等表达。随着质疑企业社会责任的舆论日益高涨，亚马逊则后退一步，表示“并未强制使用特定用语”。

在裁员报道发布仅几天后，亚马逊就发布了一份似乎是对此有所回应的新闻稿，内容涉及员工再培训项目。公司称，数十万人正在参与计算机、人工智能（AI）、机器人应用等为新岗位做准备的培训，并表示到2030年将支持超过50万名员工掌握新技术。然而，如此大规模的岗位转换项目，是否真能承接住实际消失岗位的数量和速度，仍令人怀疑。数十万名从事简单重复劳动的人，真的能在短时间内转变为高端技术人才吗？具有讽刺意味的是，这类再培训项目反而更加凸显出一个阴暗前景：并非人人都能获得平等的工作机会。

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历史上几乎难以找到比试图借助技术进步最大化利润的资本家看得更远的政策制定者。这一点令人遗憾的是，各国几乎都缺乏从宏观层面认识并提前应对“自动化导致的大规模失业”这一劳动危机的政策。正如“亚经之窗”专栏中一再强调的，我们国家也不例外。在讨论基本收入、每周4.5天工作制等看似美好的劳动政策之前，更为具体、细致的应对方案已刻不容缓。

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本报道由人工智能(AI)翻译技术生成。