《纽约时报》获取亚马逊内部战略文件
“到2033年可替代60万人”
有外媒报道称，全球最大电子商务企业亚马逊正推进一项将其业务运营自动化比例提高到75%的计划。通过人工智能（AI）和机器人等自动化技术，预计到2033年为止，约有60万人可能被取代。
《纽约时报》（The New York Times）21日（当地时间）报道称，其确认了亚马逊一份内部战略文件，内容为今后将把业务运营的75%实现自动化，该文件也已于去年向亚马逊董事会作了汇报。
根据该文件，亚马逊自动化业务团队估算，到2027年，在美国境内所需人力中，约16万人可以通过自动化加以替代。借此，亚马逊每销售1件产品的包装和配送成本有望减少约30美分（约430韩元）。
文件还预测，即使到2033年产品销量较目前翻一番，也可以仅凭利用人工智能和机器人进行的自动化，而无需额外补充人力就能应对。《纽约时报》指出，由此被替代的潜在新增雇用人力将高达60万人。
亚马逊在新冠疫情期间因线上购物需求激增而大规模招聘，目前其在美国境内员工人数约为120万，仅次于沃尔玛，位居第二。然而，一旦自动化战略正式实施，亚马逊的用工增速预计将大幅放缓。
为减少反弹选择“协作机器人”一词代替“机器人”…建议对外沟通保持审慎
文件中还包括，为了将因缩减新增雇用而引发的反弹降至最低，有必要更加积极地参与当地社区活动。此外，文件建议，用“先进技术”一词替代“自动化”或“AI”，并用含义为“与人类协作的机器人”的“协作机器人（cobot）”来代替“机器人”一词。
《纽约时报》援引前亚马逊高管的话报道称，亚马逊创始人Jeff Bezos长期以来一直将利用机器人和AI实现“全面自动化愿景”作为目标。
亚马逊称“该文件并非整体战略”
不过，亚马逊就《纽约时报》的报道发表声明称，“《纽约时报》所确认的文件并不完整，也不能代表公司整体用工战略”，“仅在今年年底购物季，我们就计划雇用25万人”。
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去年诺贝尔经济学奖得主、美国麻省理工学院（Massachusetts Institute of Technology，MIT）教授Daron Acemoglu在接受《纽约时报》采访时表示：“没有哪家公司比亚马逊更有动力推进自动化”，“如果他们证明自动化可以带来盈利，这一模式就可能扩散到其他公司。”他同时警告称，“一旦自动化计划得以实现，亚马逊将不再是净就业创造者，而会成为净就业毁灭者”。
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