[Power K Woman]Lee Yeonsu NC AI代表：“女性在AI领域大有可为…梦想要大胆”

NC AI代表 Lee Yeonsu在NCSOFT引领人工智能（AI）研究长达14年，一直主导着国内游戏业界的变革。比如，公司首次在国内游戏企业中推出基于AI的实时翻译功能，打破了语言障碍，提高了用户便利性。今年2月，她出任从原AI研究组织独立出来的新公司NC AI代表，成长为一名女性领导者。如今，她脑海中装满的是围绕以客户为中心的可持续商业模式的思考。她还提出了这样的愿景：只要具备创造力，任何人都可以利用AI解决方案成为创作者。对于在AI领域工作的女性人才，她向她们传达了“要大胆一些，把梦想定得更高并勇于挑战”的信息。

NC AI代表 Lee Yeonsu 在京畿道城南市盆唐区板桥办公室接受《亚洲经济》采访。记者 Jo Yongjun

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-在IT领域工作10多年，负责过多项重量级项目。能分享一段令你印象深刻的经历吗？

▲大学毕业后，我在三星SDS工作。曾参与一个将三星电子售后服务中心呼叫中心整合为单一集中式系统的项目。当时是在2000年，项目规模达100亿韩元，是个相当大的项目，而我是距离项目结束仅剩两个月时才加入。在时间非常紧张的情况下，我负责开发受理客户投诉的网页。经过连夜奋战，最终交付了完成度很高的成果。后来我去了呼叫中心，看到所有员工都在使用我制作的界面，感到非常自豪。在NCSOFT时，最让我难忘的是开发实时聊天翻译系统的项目。即使全球100万用户同时接入聊天，也必须实现多语言的实时翻译。在应用高度复杂技术的同时，还要做到成本最优化。我们引入自研AI翻译引擎，仅用6个月就成功完成服务开发，目前已经稳定运营4年。随着分阶段对模型进行轻量化，如今成本较初期阶段削减了近一半。

-担任代表之后，你的角色从“技术领导者”转变为“业务领导者”。最大的变化是什么？

▲NC AI员工有200多人，但毕竟还是一家新成立的法人公司，因此我花了很多时间对外宣传公司并进行业务网络拓展。每天上班后就连续与员工开会，晚上则主要与外部客户公司会面。周末我也开始打高尔夫。我有一个正在上高中的孩子，目前正以培养其独立性的方式在抚养（笑）。在发挥自己技术开发经验专业性的同时，我也在努力学习商务礼仪和表达方式。另外，在NCSOFT负责AI研究开发10多年时，我是以技术价值为标准来判断产品和服务，而现在则努力从客户的视角来思考。比如，我们曾开发了一款面向时尚产业的AI解决方案，其中既包含面向设计师的功能，也包含面向营销人员的功能，混在一起后，从用户角度看可能会感到不便。目前我们正在开发将这两类功能拆分开的版本。

-你们正在开发可应用于时尚、媒体·内容、游戏等多种领域的AI解决方案。这些解决方案的终极目标是什么？

▲NC AI提出的使命是“人人都能成为创作者”。过去，要把富有创意的想法变为现实，往往需要投入大量人力或耗费很长时间。仅以绘制3D角色为例，复杂的游戏角色过去都是由人一笔一画设计和修正。如果运用AI技术，可以把原本需要一个月的工作压缩到一小时内完成。我们的目标是，只要是具备创造力的人，都可以利用AI工具成为创作者。这一方向也是确保我国在游戏与内容领域竞争力的路径。

NC AI代表 Lee Yeonsu 正在京畿道城南市盆唐区板桥办公室接受《亚洲经济》采访。记者 曺容埈

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-在分立成立还不到一年的时间里，你们就参与了多项企业对政府（Business to Government）的项目。你们组成联合体构建自有AI基础模型，并入选了利用AI技术推广K-内容的项目。

▲我想之所以能入选政府项目，是因为我们在14年间持续开展AI研究，积累了技术实力。如今，我们正处于快速寻找AI技术应用场景的阶段，希望将舞台从游戏拓展到媒体·内容等更广领域。最近的企业对政府项目与以往不同，很多都是以“通过AI来推动产业创新”为宗旨。我们参与这些项目，并不仅仅是为了获取利润，而是希望通过企业对政府项目把握上下游产业情况，强化AI价值链。通过参与构建新的国家级基础设施管线的经验，我们希望拓展AI市场，并与优秀的合作伙伴企业进行交流。

-在你还在读计算机专业时，是否预见到如今这样的AI革命会到来？

▲我从小就很喜欢科幻电影。人类和机器人对话、机器人代替人类工作，甚至与人类产生情感共鸣等内容都特别吸引我。学生时代，我确实曾深入思考“下一代将会使用什么样的信息技术”，但老实说，没想到会发展得如此现实。在学习自然语言处理时，我也把重点放在技术的大众化上。AI的效用之一，就是让不熟悉信息技术、缺乏专业知识的人群也能享受技术红利。

-在AI技术开发过程中，女性人力的参与比例如何？

▲由于工学领域本来女性人才储备就不多，因此NC AI内部负责研究开发的女性员工约占整体的10%。不过在数据处理、策划、设计等岗位上，女性比例则相对较高。即便在本科阶段没有主修AI，只要参与到AI相关工作中，并在实践中积累经验，也有很多能发挥能力的空间。例如担任沟通协调者就是其中之一。发挥沟通能力，协调多个组织之间的利益关系，这项工作非常重要。在需要细致与严谨的岗位上，女性也往往表现突出，比如编写提示词或设计输入AI模型的数据。用户在性别、年龄、地区等方面存在巨大差异，因此AI给出的回答语气也会随之不同。在这一过程中，为了确保AI的安全性，需要具备共情能力和人文素养。

-你想对已经在AI领域工作或准备挑战这一领域的女性人才说些什么？

▲我希望女性人才能更加大胆，把自己的梦想定得更高并勇于挑战。女性在AI行业能够发挥的作用，比想象中要多得多。比如，她们可以担任解决与AI相关社会问题的“问题解决者”。界定问题、确定方向、进行验证以及提出前进路径，这些工作都极为重要。她们也可以为未来世代设计出优秀的软件。即便在经历结婚、生育等人生关口时，也希望大家不要轻言放弃，而是善用自身优势，规划好能够长期发展的职业路径并勇敢挑战。

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