釜山劳动者74%已在使用AI
2年间使用率提高18.1个百分点
釜山企业员工在多大程度上利用生成式人工智能？一项颇为出人意料的调查显示，青年群体多抱有“担忧”，而中高年管理层则更多视其为“伙伴”。
自ChatGPT问世2年来，生成式人工智能正迅速成为日常办公工具，釜山地区劳动者在对人工智能的看法上呈现出鲜明的代际差异。青年层担心岗位减少，而管理层则更多把人工智能视作“工作伙伴”。
釜山商工会议所（会长 Yang Jaesaeng）16日发布了以釜山地区320名劳动者为对象开展的“釜山企业员工生成式人工智能应用现状调查”结果。
调查显示，67.5%的受访者将生成式人工智能视为“单纯工具”，其后依次为“工作伙伴”（18.1%）和“潜在风险”（14.4%）。尤其是50岁以上劳动者中，有25.0%将人工智能视为工作伙伴，高于其他年龄层。相反，20多岁群体中有30.0%认为人工智能是“就业威胁”，较其他年龄段表现出明显更高的忧虑。
关于人工智能扩散对人力结构变化的影响，61.9%的受访者认为“将带来负面影响”。这一比例从2023年的19.7%在两年间上升了42.2个百分点。釜山商工会议所解释称：“随着人工智能性能不断提升并加快与现场工作的结合，岗位被替代的危机感随之增强。”
2025年本地区劳动者对生成式人工智能的使用率为74.4%，较2023年（56.3%）上升了18.1个百分点。按年龄划分，以提升个人能力为目的、自发使用较多的20多岁群体（85.0%）使用率最高；按行业划分，信息通信业（90.7%）、教育·研究业（80.4%）、金融·保险业（78.1%）依次居前。
在正在使用人工智能的劳动者中，74.8%在实际工作中运用了生成式人工智能。细分领域方面，信息与资料检索（62.6%）、文书撰写（36.6%）、数据分析（29.0%）、图像生成（28.2%）等应用较多。50.9%的受访者表示工作效率有所提升，但在工作量方面，大多数人回答“没有变化”（72.5%）。釜山商工会议所分析称：“虽然人工智能应用的效率有所提高，但在组织层面上对工作结构的改善仍不充分。”
在人工智能学习方式上，“通过社交媒体自学”（40.0%）占比最高，而公司内部培训（12.8%）、公共机构培训（8.8%）等正式培训经历仅为21.6%。不过，人工智能教育需求高达77.5%，显示出为强化劳动者专业应用能力而开展系统培训的必要性较大。
釜山商工会议所调查研究组相关负责人表示：“随着生成式人工智能的快速进化，各类岗位的整体变革进程正在急剧加快”，“由于应用能力差距很可能直接演变为机会差距，因此有必要在企业层面推进人工智能应用教育并建立相关指引。”
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