[2025国政监察]酷澎陷连陆岛运费争议…代表Park Daejun承诺“将予以改善”

Coupang代表Park Daejun表示，将改进此前对通过大桥与本土相连的岛屿（连陆岛）居住客户额外收取配送费的制度。

Coupang首席执行官 Park Daejun。韩联社提供

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Park代表15日以证人身份出席国会农林畜产食品海洋水产委员会对海洋水产部进行的国政监察，就此事回答提出相关问题的共同民主党议员Seo Samseok的质询时表示，正在考虑进行补充完善。

此前，公平交易委员会于本月7日表示，经调查连陆岛额外配送费的实际情况，发现有13家购物网站收取了额外配送费，已责令其整改。

根据公平交易委员会的调查，由于连陆岛在系统中被自动归类为与附近“岛屿”（岛屿地区）邮政编码相同的偏远岛屿地区，因此被额外收取约3000韩元的配送费。现行《电子商务法》规定，在连陆桥开通等情况下，即便快递公司已在配送费用中剔除渡船费等额外成本，但如果仍在配送费中标示、告知额外费用，可能构成以欺骗方式与消费者进行交易的行为。

据此，乐天购物、Kakao、SSG.COM、GS Retail、CJ ENM、现代家庭购物、Woori Home Shopping、优雅的兄弟们、Musinsa、NS Shopping、Bucketplace、CJ Olive Young（D.Plot）等12家经营者已完成整改。

Park代表表示：“通过相关新闻报道了解了该事项”，“本月末即可完成系统开发，预计在11月初就能提供改进后的服务。”此前Coupang在公平交易委员会调查结果公布后曾表示，将在今年内改进系统，而在当天的国政监察上则对这一计划作了具体化说明。

Park代表还就降低相较竞争对手偏长的Coupang农畜水产品结算周期和手续费比例的方案表示，正在寻求改进方案。Seo议员指出：“农渔民因为配送速度和物流效率而倾向入驻Coupang，但竞争对手Naver的手续费为3%，结算周期在3日以内，而Coupang相关手续费为10.6%，结算周期长达60日，进一步加重了小规模农渔民的负担。”

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对此，Park代表表示：“手续费属于商品价格的一部分，因此难以立即作答”，但同时强调：“除自营直采外，我们已在针对中介交易4%手续费部分实施一项项目，可在购买确认次日完成结算。”他还补充说：“为进一步改善结算周期，正与金融机构协商中”，“将努力使效果达到与其他公司相当的水平。”

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