一起共事的上司成了反复投诉人
还托关系人走后门进单位
每10名公务员中有8人深受恶意投诉折磨
有8年工龄的公务员金某（29岁）最近度过了噩梦般的一周。2年前从其所在部门退休的科长，持续投诉称地方自治团体设置的横幅属于违法。打电话过去，这位前科长总是处于未接状态，最终甚至以全体科员涉嫌玩忽职守为由向警方举报。金某深深叹气称：“对法律和程序漏洞了如指掌的前公务员一旦变成恶意投诉人，就根本无从应对。”
因前公务员提出的恶意民愿，现职公务员的苦恼日益加深。有舆论指出，他们滥用在公职经历中掌握的行政系统漏洞以及“前辈”这一关系性权威。
据相关地方自治团体21日消息，入职3年的公务员朴某（30岁）近期正饱受一位退休团队长的民愿折磨。该团队长退休后担任所在社区的村长，借助“国民申诉”、信息公开申请等公共系统不断提出民愿。朴某表示：“他曾是备受尊敬的团队长，但自从当上村长后却成了大家敬而远之的对象。可以理解他想以村长身份做点什么，但确实已经过了头。”
这些人的民愿比一般恶意民愿更为棘手的原因在于，他们对行政系统的运作原理了如指掌。他们专挑难以作答的内容频繁提出信息公开申请，使负责人在心理上被孤立。同时，他们将利用合法程序的攻击与借过去的权威施加的不当压力巧妙混合，使得机构层面进行正式应对更加困难。
打着过去履历的旗号要求特殊优待的情况更是不胜枚举。入职2年的公务员李某（27岁）表示：“有一位前公务员在我准备对其处以罚款时，质问说‘我当过公务员，知道罚款是可以取消的，不是吗？’。起初我说明会按程序办理，但他一直拒不配合，反而还发起火来。”
也有进行人事请托的情况。有11年工龄的公务员金某（32岁）称：“在招聘合同制工作人员时，经常会有不认识的退休公务员通过现任上司施压，要求录用特定人员。虽然最终因公平性问题予以拒绝，但这种不当要求反复出现本身就是巨大的压力。”
受害最终会转嫁到市民身上。根据国民权益委员会在去年6月至7月针对1097名负责民愿的公务员进行的问卷调查结果显示，86.3%（947人）的公务员已到了饱受恶意民愿折磨的严重程度。该数据包含所有类型的恶意民愿，但现职公务员指出，熟知系统的前公务员发动的攻击进一步加剧了行政力量浪费和精神损害，真正需要帮助的市民所应得到的服务难免被拖延。
中央大学社会学系名誉教授Lee Byeonghun表示：“通过公开恶意投诉人的身份等方式强化整体恶意民愿对策，可能成为抑制具有不愿暴露身份特征的前公务员提出恶意民愿的有效方案。”
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