SKT运营“T安心24小时安保中心”，着手全面强化渠道安全

by Park Eugenie

Published 02 Oct.2025 09:51(KST)

完成安全专业培训的“T安心守护员”上岗

为在客户接触点进一步提升安全性，SK电信推出了流通渠道信息保护创新方案。公司开设全年无休、24小时运行的“T安心24小时安全中心”，并在全国代理店提供安全咨询，计划在线上线下全方位构建多重安全网络。

SK电信于2日表示，公司在原本主要于工作日白天运营的客服中心基础上，新设了一个可在365天、24小时随时应对安全受害情况的专用中心。“T安心24小时安全中心”将提供 ▲对钓鱼短信、垃圾短信、黑客攻击等的即时阻断与紧急处置 ▲为防止二次损失而提供的预防服务与机构举报支持 ▲从受害调查、赔偿到后续管理的一站式支援。

线下代理店也将变身为安全据点。SK电信在全国2500多家T world门店配备完成安全培训的“T安心守护者”，将其打造成“T安心门店”。在这些门店中，将提供从事前预防到事后响应的专业服务，包括手机安全设置、安全服务办理支持、事故发生时的受害确认与阻断以及举报指引等。公司还引入与警察厅、犯罪侧写师等合作开发的培训课程，以提升一线应对能力。

针对访问T world的客户，将提供“T安心简报”功能。该功能由网络安全、电话安全、安心咨询3个领域构成，方便客户一目了然地查看 ▲用户识别卡保护与垃圾短信拦截服务使用情况 ▲基于人工智能的可疑来电自动拦截功能（A.Dot） ▲查找附近T安心门店及24小时咨询直达入口等信息。